●第一章 旅遊消費者行為學導論
第一節 旅遊消費者行為學的基本概念
第二節 研究旅遊消費者行為的意義
第三節 旅遊消費者行為研究方法
第四節 旅遊消費者行為研究的理論來源和研究框架
第二章 需要、動機與旅遊消費者行為
第一節 需要和動機概述
第二節 旅遊消費者的需要
第三節 旅遊消費者的出遊動機
第四節 旅遊動機的激發
第三章 感覺、知覺與旅遊消費者行為
第一節 感覺與知覺概述
第二節 旅遊消費者對旅遊目的地形像的知覺
第三節 旅遊消費者的時空知覺
第四節 旅遊消費者的風險認知
第四章 情緒與旅遊消費者行為
第一節 情緒概述
第二節 旅遊消費者情緒的分類
第三節 旅遊消費者情緒的識別
第五章 態度與旅遊消費者行為
第一節 態度概述
第二節 旅遊消費者態度的改變
第六章 氣質、人格與旅遊消費者行為
第一節 氣質與人格概述
第二節 人格與旅遊消費者行為
第七章 社會群體與旅遊消費者行為
第一節 群體與參照群體
第二節 家庭與旅遊消費者行為
第三節 社會階層與旅遊消費者行為
第四節 社會文化與旅遊消費者行為
第八章 影響旅遊消費者行為的情境因素
第一節 消費情境概述
第二節 影響旅遊消費者行為的物質情境
第三節 影響旅遊消費者行為的人際情境
第九章 旅遊消費者的學習與信息搜集
第一節 學習與旅遊消費者行為
第二節 旅遊消費者的信息搜集
第十章 旅遊消費者的決策
第一節 旅遊消費者的決策概述
第二節 旅遊消費者的決策類型
第十一章 旅遊消費者的體驗與評價
第一節 旅遊消費者的體驗
第二節 旅遊消費者的滿意度
第三節 旅遊消費者的忠誠度
第四節 旅遊消費者的投訴行為
第十二章 大數據時代的旅遊消費者行為研究
第一節 數據分析與消費者行為
第二節 旅遊消費者行為數據來源
第三節 旅遊消費者行為大數據的挖掘與利用
參考文獻