●總序
●前言
●章信息技術外包與雲計算
●引言
●愛浦京：以離岸開發中心模式打造核心競爭力
●緯泓軟件：以內地與香港雙軌模式平衡服務品質與成本
●浪潮：華麗轉身為雲計算服務提供商
●IBM：貫徹整合、轉型、創新理念成功從產品主導戰略轉型為服務主導戰略
●深圳市服務外包企業雲學臺
●第二章金融外包
●引言
●華際友天：加速金融行業信息化和智能化發展
●簡柏特：卓越業務流程管理驅動保險企業轉型
●金邦達：建成大中華區大的金融卡數據處理中心
●運通：助力銀行業提升ATM運營管理服務水平
●晨星：成就卓越的金融數據共享服務中心
●友邦資訊：發揮保險新科技研發優勢
●第三章研發設計外包
●引言
●六維空間：以創意設計傳遞市場價值
●部分目錄

本書以廣東服務外包核心特色行業為主軸，既選取了不同服務類型（ITO、BPO和KPO）企業的承接外包攻略，也收錄有重點園區載體及公共服務平臺的實操做法；既涵蓋了信息技術、金融服務、呼叫中心、供應鏈管理等傳統優勢行業的服務運作模式，也吸納了雲計算、研發設計、生物醫藥和動漫等新興領域的創新技術手段；既選入了在粵跨國集團作為優選服務提供商或共享服務中心的經典實例，更注重挖掘本土企業的探索與實踐，以期多方面、多維度為廣大企業界、部門及相關從業人員提供借鋻與參考。

黃永智 主編 著作