●第一章
●在推銷心態和心理準備上可能犯的錯誤
●拜訪客戶心生畏懼
●成績面前不思進取
●不能及時調整自己的壞情緒
●業績目標不切實際
●總是批評競爭對手
●以貌取人
●重理論，輕實踐
●輕言放棄
●第二章
●在尋找和開發客戶時可能犯的錯誤
●不能給準客戶正確定位
●不了解客戶的背景
●急於求成
●不善於應付意外事故
●一對多時誤認目標
●沒記住客戶的名字
●沒能激發客戶的潛在需求
●不會建銷售網
●部分目錄

戈非著的《別輸在不懂營銷上》指出了營銷中可能犯的錯誤，每一個錯誤都很好具有代表性，是從眾多推銷員的實踐中總結出來的，具有典型意義。本書按照推銷的進程來安排順序，從塑造推銷員的基本素質說開去，將接近客戶、尋找和開發客戶、產品介紹、說服溝通、再次拜訪和持續銷售、締結合同、客戶服務、營銷策略等每一個環節中可能犯的錯誤毫無遺漏地展示給讀者，使推銷人員在推銷的各個環節中都能夠避免此類錯誤。

戈非 著