●第一編 明法篇
●第一章 臺上表現與臺下功夫：與客戶談判的準備技巧
●1.贏得談判的秘籍：準備、再準備
●2.“廣交天下客”――尋找談判對手
●3.判斷誰是你真正的客戶
●4.學會與客戶預約
●5.確定談判時間與地點
●6.談判前的心理準備
●7.給顧客一個好的“包裝”
●8.談判前不可不知道的22條人性法則
●9.收集與客戶有關的信息
●10.明確與客戶談判的目標
●11.制訂談判計劃
●第二章 功夫在詩外：談判“內功”的修煉
●12.談判高手的十大“內功”
●13.談判者的語言素質
●14.掌握談判語言的特點
●15.含蓄得體勝過口若懸河
●16.到什麼山上唱什麼歌
●17.說服頑固者的技巧
●部分目錄

王貴琦編著的《客戶談判成功的秘訣(談判高手的100+1個技巧)》中作者經過認真的重新整理，用大量生動的案例和詳盡的闡釋，為大家展示了成功談判的各種實用技巧和訣竅，對於廣大談判者尤其是初學者而言，具有很好好的操作性和借鋻意義。

王貴琦 編著