●第一章 緒論
第一節 研究背景
第二節 研究內容
第三節 研究意義
第四節 研究方法
第五節 技術路線
第二章 主要概念界定與文獻綜述
第一節 主要概念界定
第二節 文獻回顧
第三節 研究現狀評述
第三章 感知渠道整合對消費者信任傳遞行為的影響研究
第一節 理論基礎
第二節 研究模型與假設
第三節 研究方法
第四節 研究結果
第五節 結論與討論
第四章 感知渠道整合對消費者渠道使用傳遞行為的影響研究
第一節 研究模型與假設
第二節 研究方法
第三節 研究結果
第四節 結論與討論
第五章 感知渠道整合對移動社交媒體使用行為的影響研究
第一節 文獻綜述
第二節 研究模型與假設
第三節 研究方法
第四節 數據分析與假設檢驗
第五節 結論與討論
第六節 研究意義
第六章 感知渠道整合對移動政務服務持續使用行為的影響研究
第一節 文獻綜述
第二節 研究模型與假設
第三節 研究方法
第四節 研究結果
第五節 結論與討論
第六節 研究意義
第七章 感知渠道整合對消費者持續購買行為的影響研究
第一節 理論基礎
第二節 研究模型與假設
第三節 研究方法
第四節 研究結果
第五節 結論與討論
第六節 研究意義
第八章 全渠道模式下感知渠道整合的構成與測度研究
第一節 感知渠道整合的構成
第二節 全渠道模式下感知渠道整合的構成與測度
第三節 信度與效度
第四節 假設檢驗
第五節 結論與討論
第九章 全渠道模式下感知渠道整合對顧客忠誠的影響研究
第一節 顧客體驗
第二節 研究假設
第三節 研究方法
第四節 研究結果
第五節 基本結論
第十章 研究結論與展望
第一節 研究總結
第二節 研究局限與展望
參考文獻
致謝

實體渠道與電子渠道的融合已成為現代商務發展的趨勢，多渠道消費行為已成為實業界和學術界關注的熱點。本書基於感知整體性、自我調節和信任傳遞等理論，從渠道整合視角揭示了感知渠道整合對不同情景下消費者行為的影響機制。本書適合研究新興技術環境下多渠道消費行為的學者、企業管理人員以及高等院校相關專業師生閱讀參考。