●第Ⅰ篇整合營銷傳播簡介
第1章整合營銷傳播簡介
廣告與促銷的發展
市場營銷的作用
整合營銷傳播
促銷組合:整合營銷傳播的工具
整合營銷傳播中的受眾接觸
整合營銷傳播計劃的過程
本書觀點和編排
第2章整合營銷傳播在營銷過程中的作用
營銷策略和分析
目標營銷過程
定位策略的制定
營銷計劃方案的制定
廣告與促銷的作用
第Ⅱ篇整合營銷傳播方案情境分析
第3章組織廣告與促銷工作：廣告代理公司及其他營銷傳播組織的角色
整合營銷傳播過程的參與者:概述
組織公司的廣告與促銷工作:客戶的角色
廣告代理公司
廣告代理公司的酬金
對廣告代理公司的評估
專門服務
附加服務
整合營銷傳播服務
第4章消費者行為透視
消費者行為綜述
消費者的決策制定過程
消費者的學習過程
環境因素對消費者行為的影響
消費者行為的其他模型
第Ⅲ篇傳播過程分析
第5章傳播過程
傳播的本質
傳播的基本模型
接收者分析
反應過程
傳播的認知過程
反應過程及廣告效果概述
第6章信源、信息和信道因素
運用說服矩陣編制促銷方案
信源因素
信源的可靠性
明星代言人的選擇
信息因素
信道因素
第Ⅳ篇整合營銷傳播方案的目標與預算
第7章促銷方案的目標與預算
目標的價值
整合營銷傳播目標的確定
銷售目標和傳播目標
DAGMAR:一種確定目標的方法
目標設定的問題
制定和分配促銷預算
第Ⅴ篇開發整合營銷傳播方案
第8章創意策略：策劃與制定
創意在廣告中的重要性
廣告創意
創意策略策劃
創意過程
創意策略的制定
第9章創意策略：實施與評價
訴求和執行方式
創意技巧
客戶對創意工作的評價與批準
第10章媒體策劃與策略
媒體策劃綜述
制訂媒體計劃
市場分析及目標市場的確認
確定媒體目標
制定和實施媒體策略
評估與跟蹤
媒體特性
第11章媒體評估：電視和廣播
電視
購買電視廣告時間
廣播
第12章媒體評估：雜志和報紙
雜志和報紙的作用
雜志
報紙
第13章輔助媒體
輔助媒體的範圍
傳統輔助媒體
促銷產品營銷
其他傳統輔助媒體
非傳統輔助媒體
第14章直復營銷
直復營銷
直接銷售
直復營銷的效果測量
第15章互聯網：數字和社交媒體
互聯網的發展
互聯網和整合營銷傳播
移動互聯網
互聯網效果測量
互聯網和數字、社交媒體的優勢和劣勢
第16章銷售促進
銷售促進的範圍和作用
銷售促進的發展
消費者導向銷售促進
消費者導向銷售促進方法
交易導向銷售促進
通過廣告及其他整合營銷傳播工具進行協作的銷售促進
銷售促進的濫用
第17章公共關繫、公共宣傳和企業廣告
公共關繫
公共關繫的實施過程
企業廣告
第Ⅵ篇監控、評估與控制
第18章測量促銷活動的效果
關於效果測量的爭論
通過調研完成廣告效果測量
測試過程
廣告效果測量方案的制訂
其他方案要素的效果測量
第Ⅶ篇特別話題和觀點
第19章國際廣告與促銷
國際市場的重要性
國際廣告與促銷的作用
國際環境
廣告的全球化與本土化
國際廣告中的決策領域
其他促銷組合要素在國際營銷中的作用
第20章廣告與促銷監管
行業自律
聯邦政府對廣告的監管
州政府對廣告的監管
其他促銷領域的監管
第21章從社會、倫理和經濟角度評估廣告與促銷
廣告與促銷倫理
對廣告的社會及倫理批評
廣告的經濟影響

本書從整合營銷傳播視角講授廣告與促銷，內容全面，時效性較強。全書基於整合營銷傳播計劃過程模型，協調所有促素以制定和實施有效的傳播方案。
第11版以更為寬廣的整合營銷傳播視角來修訂相關內容，主要包括：
補充整合營銷傳播新興領域的內容。重點介紹了大量品牌以社交媒體為基礎、倚重網絡用戶自制上傳內容的革新式推廣活動。
注重數字與社交媒體的變化。補充了關於互聯網和其他形式的互動媒體的近期新信息以及它們是如何被企業應用的。第15章的章題從“互聯網和交互式媒體”改為“互聯網：數字和社交媒體”，數字技術的工具與戰略的相關內容貫穿全書。
新增“數字與社交媒體視點”專欄。該專欄聚焦於數字與社交媒體技術的變革與進步對整合營銷傳播實踐的衝擊。
專欄和案例全面更新。“整合營銷傳播視點”“環球觀察”“倫理思考”等專欄內容全面更新，開篇案例內容和相關企等