| | | 銷售攻心戰 每一次銷售都是一場心理戰 | 該商品所屬分類:圖書 -> 市場營銷 | 【市場價】 | 342-496元 | 【優惠價】 | 214-310元 | 【作者】 | 陳特軍謝綾丹 | 【折扣說明】 | 一次購物滿999元台幣免運費+贈品 一次購物滿2000元台幣95折+免運費+贈品 一次購物滿3000元台幣92折+免運費+贈品 一次購物滿4000元台幣88折+免運費+贈品
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出版社:北京聯合出版社 ISBN:9787559644299 商品編碼:10023164416774 品牌:文軒 出版時間:2020-11-01 代碼:58 作者:陳特軍,謝綾丹
" 作 者:陳特軍,謝綾丹 著 定 價:58 出 版 社:北京聯合出版社 出版日期:2020年11月01日 頁 數:276 裝 幀:平裝 ISBN:9787559644299 ●第一章修心:銷售不是打嘴仗,而是拼心理 1.心理素質不過硬,你把東西賣給誰/003 2.練就靈活的應變力,變劣勢為優勢/006 3.保持一顆平常心,無形之中化解拒絕/009 4.克服恐懼,拿出勇氣面對困難/013 5.提高親和力,讓人人都喜歡你/017 6.我們隻有對客戶熱情,纔可能贏得客戶的熱情/020 7.幽默讓你更有吸引力/024 8.用嘴不如用心/028 第二章讀心:肢體小動作出賣內心大機密 1.察眉:通過“眉語”了解客戶心底的秘密/033 2.觀目:客戶想什麼,從眼神中就能找到答案/037 3.看口:嘴角變化洩露客戶心中的小九九/041 4.握手:“觸摸”客戶心靈/045 5.從手的動作讀懂客戶的心思/048 6.膝蓋做出的動作,比面部表情更可信/052 7.“腳語”說出真心話/055 8.通過喫相來判斷客戶喜好/059 9.酒不但能暴露性格,還能暴露偏好/062 第三章聽心:80%的成交要靠耳朵完成 1.不善言辭的人為何能成為銷售高手/067 2.聽懂客戶的弦外之音/070 3.語言中暗含的成交信號/075 4.叫好的是看客,挑剔的纔是買主/079 5.客戶口中的“考慮考慮”是什麼意思/084 第四章攻心:銷售“一陽指”直點人性死穴 1.談話一開始,就迅速攻占對方的心/089 2.抓住人性弱點,直擊客戶死穴/093 3.禁果效應:得不到的永遠是優選的/096 4.你給“面子”,他掏“票子”/101 5.造勢攻心,讓客戶主動送上門/104 6.吸引客戶成為“忠實消費者”/108 第五章贏心:掌控客戶,銷售就是搞定人 1.讓客戶的“擔心”變“安心”/113 2.用你的“誠心”換取客戶的“信心”/116 3.你要表現得比客戶“傻”一點/121 4.投射效應:讓客戶覺得你是自己人/124 5.消除陌生,把任何人都當作客戶/129 6.給客戶一個臺階,給自己留有成交餘地/133 7.占爭論的便宜越多,喫銷售的虧越大/137 8.投其所好,區分對待不同性格的客戶/140 第六章牽心:讓客戶跟著你的思路走 1.用潛意識引導客戶下單/147 2.讓客戶在你的設定中選擇/151 3.多替客戶著想,做好關聯銷售/155 4.引導話題轉向自己期待的方向/159 5.讓客戶多說“是”,少說“不”/163 6.引導客戶關注價值,而不是價格/167 7.刺激客戶主動“上鉤”/170 8.假設已經成交,將生米煮成熟飯/173 9.提供“免費午餐”,誘導客戶購買/177 10.把客戶注意力轉移到產品上/182 第七章套心:銷售中的“心理學詭計” 1.讓客戶感到占了便宜/189 2.讓客戶患上所有權依賴癥/196 3.逐步提出要求,不斷縮小差距/200 4.已付出的成本讓人難以終止消費/205 5.讓客戶認為產品與自己有關/208 6.讓客戶自己說服自己/212 7.換個方式思考問題,用有創意的點子拿下客戶/215 8.裝糊塗,讓對方在不知不覺中接受你的要求/219 9.將商品罩在光環之下,促使客戶立刻行動/222 第八章定心:“逼迫”客戶立即下單 1.利用稀缺效應,促成今日交易/229 2.用危機感促使猶豫不決型客戶下決心/233 3.用暗示法成交/236 4.善意的“威脅”讓客戶堅定購買決心/239 5.趁熱打鐵,巧妙利用客戶的衝動心理促進成交/242 6.折中效應:給客戶一個購買的理由/246 7.刺激客戶,促成交易/249 8.了解購買動機,有的放矢/254 9.抓住成交信號,果斷出手/260 本書從實用性出發,融合銷售精英多年的實戰經驗,通過大量精彩巧妙的銷售案例,分析解讀銷售心理學的種種玄機,並為讀者提供行動指南,使讀者可以將心理學技巧全方位地運用到銷售過程中。這本書為你搭起一架通往客戶內心的橋梁,告訴你如何透過現像看本質,清楚了解客戶購買心理的微妙變化,讓銷售新手成為銷售老手,讓銷售老手成為銷售高手。 陳特軍,謝綾丹 著 "陳特軍藍莓會創始人、士力清眼健康創始人、湯臣倍健首席品牌公關顧問、暨南大學創業導師、新營銷100人。專注於品牌營銷與企業戰略。曾任職伊利集團、立白集團、湯臣倍健等企業。2014創建藍莓會。藍莓會成為中國擁有影響力的營銷策劃高端社群之一,曾被評為中國十大社群之一。主編了暢銷書《重新定義營銷》。謝綾丹藍莓會聯合創始人、CEO,近二十年品牌管理、產品商業模式設計及整合營銷傳播經驗,擅長以消費者為核心的企業品牌及產品營銷策劃、傳播落地執行,主導過多家知名企業相關項目。"
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