●第一章企業為什麼需要公共關繫
●一、公共關繫的由來
●二、公共關繫的作用
●三、企業公共關繫戰略的制定
●四、中國公共關繫的發展
●第二章企業公共關繫主要目標
●一、政府公關
●二、媒體公關
●三、公司公關活動
●四、對外傳播
●五、員工傳播
●第三章企業公共關繫主要路徑
●一、市場/品牌傳播
●二、市場拓展
●三、客戶關繫管理
●四、企業社會責任
●五、危機管理
●六、與公關公司合作
●七、企業公關評估
●第四章企業公共關繫禮儀
●部分目錄

根據本人在不同跨國公司從事公共關繫工作的親身經歷，對企業公共關繫在中國市場的實踐及中國的企業公共關繫環境現狀進行了全面的分析討論。對企業公共關繫各個功能在市場實際操作中的理論依據、實作指導、注意要點、人員要求、面臨困難等，結合實際案例進行了有針對性的論述和觀點分享；並對所從事過和接觸過的十二個行業領域的發展現狀以及公共關繫面臨的挑戰和工作方向進行了務實分析。

蒲家彬 著 著作