●第1章 新零售革命:“互聯網+”時代的零售新思維
●1.1 新零售:中國零售業的進化路徑與未來格局
●◎重新定義零售:開啟新零售時代
●◎新零售的本質:新零售的三重視角
●◎新零售進化論:未來零售新常態
●◎模式運營:新零售三大實現路徑
●◎邁向新零售:實體零售業的變革
●◎舊零售與新零售:差異及根源
●1.2 創新升級:新零售時代的運營管理變革法則
●◎法則一:創新商品,注重消費體驗
●◎法則二:創新零售業態與門店環境
●◎法則三:新技術、新模式、新管理
●◎法則四:新營銷、新合作、新領域
●1.3 從“雙11”看新零售:開啟全新的消費體驗
●◎全面融合:虛擬與實體的無縫對接
●◎從“雙11”看新零售特征
●◎全渠道:融合共贏是新零售的核心
●1.4 Go:亞馬遜的“新零售”實踐方法論
●◎零售的價值:成本效率與用戶體驗
●◎ Go的“新零售”實踐策略
●部分目錄
2016年在杭州雲棲大會上,阿裡巴巴董事局馬雲在演講中靠前次提出了“新零售”的概念。新零售的提出,使得零售業界激動異常。那麼,新零售的內涵究竟是什麼?新零售時代是否已經來臨了呢?
作者王先慶多年研究商業,很好了解我國零售業的變革,針對“新零售”,作者做了繫統的研究,包括:什麼是新零售,我國未來零售市場的主要發展趨勢,新零售業態下消費者的特點與變化,傳統零售企業如何突破,電商如何與實體融合,線上線下如何統一,如何利用場景零售,如何構建全渠道零售運營模式,如何利用大數據精準營銷,如何給消費者完美購物體驗,等等。基於零售業的新變革,作者大膽預測實體零售業新一輪發展的春天正在來臨。
《新零售(零售行業的新變革與新機遇)》運用了大量的靠前外零售巨頭的商業案例,很好具有參考價值,值得零售業和相關行業的從業人員閱讀。