電話銷售作為一種能夠幫助企業獲取更多利潤的營銷模式,簡捷、高效、實用,在今天尤其被企業所重視。但是並不是任何人拿起電話就能拿到客戶訂單的,電話銷售也是一門學問,需要掌握專業的技巧。
本書作者常年在一線對電話銷售人員進行培訓,明白各層次電話銷售人員的不同需求。本書通過大量的案例、情景分析、表格等不同的表現形式,為初入門檻的電話銷售人員循序漸進地講述了電話銷售需要注意的8個流程,並提供了相應的方法與技巧。掌握了這些方法與技巧,便可以讓你從容不迫地與客戶進行溝通,並有效獲取客戶訂單。
本書所提供的方法與技巧新穎、實用、針對陛強,對一線銷售人員來說,是一部的指導用書。