出版社：電子工業出版社 ISBN：9787121280603 商品編碼：10266975218 品牌：文軒 出版時間：2016-03-01 代碼：45 作者：斯科特·斯特萊登(ScottStratten
" 作 者:(加)斯科特·斯特萊登(Scott Stratten),(加)艾莉森·克雷默(Alison Kramer) 著;高曉燕,馮蕾,張愛榮 譯 著作  定 價:45 出 版 社:電子工業出版社 出版日期:2016年03月01日 頁 數:226 裝 幀:平裝 ISBN:9787121280603  ●1 重構銷售
●2 喬什的品牌推廣
●3 漏鬥形視野
●4 如何補救漏鬥形視野
●5 動向
●6 加拿大航空公司與西捷航空公司
●7 外部動向因素與發展趨勢
●8 我們的退貨政策是讓你退不成貨
●9 摸清客戶的動向
●10 你從事的是客戶能夠容忍的行業嗎
●11 內部因素與AIM
●12 渴望成為一名絕地武士
●13 信息
●14 動機
●15 波士頓的遊客人數為什麼會減少
●16 品牌死亡線：死去的不是我，而是你
●17 使品牌免受攻擊
●18 我們需要注意的三種動向
●19 忠誠的遊戲
●20 品牌推廣中的真正要件
●部分目錄  企業普遍把關注點放到銷售上，而忽略了客戶服務，甚至產品質量等方面，這使企業視野缺失，所以除了銷售之外，企業要開闊視野，提高客戶服務滿意度，打造忠誠極高的具有回頭率的客戶。斯科特？斯特萊登、艾莉森？雷默編著的這本《重構銷售（打造互聯網時代的客戶新體驗）》將教你：如何開闊視野、打造出為企業招攬業務的忠誠客戶，而不是把客戶當作數字；如何讓客戶在購買產品或服務之前就了解企業，知道企業有值得購買的商品；如何不需要社交媒體，但仍可與客戶聯繫；如何不需要病毒式營銷，但仍讓100萬人觀看你的視頻。  (加)斯科特·斯特萊登(Scott Stratten),(加)艾莉森·克雷默(Alison Kramer) 著;高曉燕,馮蕾,張愛榮 譯 著作 斯科特·斯特萊登，社會化營銷、病毒營銷專家，UnMarketing公司總裁，被《福布斯》譽為“五位社會化媒體有影響力人士”之一，TED大會新銳演講者。他為全世界的企業組織做大會主旨演講，在加拿大同行中名列第十，在Twitter上約有12萬名追隨者。他為客戶制作的病毒營銷視頻已有超過6000萬的點擊量，為客戶帶來了可觀收益。
艾莉森·雷默，社會化營銷、病毒營銷專家，為全世界的企業組織做大會主旨演講，在加拿大同行中名列第十一。
高曉燕，北京航空航天大學外國語學院副教授。主要關注經濟管理、社會人文等著作方向，曾翻譯《銷售團隊管理：通過應用心理學打造高績效銷售團隊》等多部著作。
 " | 
