●第一章 市場、市場營銷概念與發展
第一節 市場、市場營銷概述
第二節 市場營銷理念
第三節 演進
第四節 營銷4A、4P和管理任務
第二章 制訂營銷策略與計劃
第一節 公司營銷策略
第二節 策略
第三節 營銷計劃、組織、執行與控制
第四節 顧客價值
第三章 市場營銷調研、信息收集與實施
第一節 信息收集
第二節 需求預測
第三節 調研範圍
第四節 調研過程
第四章 消費者市場和企業市場
第一節 消費者市場影響因素
第二節 消費者市場購買決策
第三節 消費者市場行為決策
第四節 企業市場的購買參與
第五節 企業市場的購買過程
第五章 品牌定位和品牌資產
第一節 識別市場
第二節 品牌定位的開展
第三節 品牌資產的創建
第六章 產品戰略與服務管理
第一節 產品戰略
第二節 產品生命周期策略
第三節 服務管理
第四節 服務營銷組合
第七章 定價方案
第一節 理解定價
第二節 制訂價格
第三節 調整價格
第四節 應對價格變化
第八章 營銷方式和渠道管理
第一節 營銷渠道分類
第二節 營銷渠道管理
第三節 營銷渠道應對策略
第四節 營銷方式
第九章 整合傳播與管理
第一節 整合傳播
第二節 大眾傳播
第三節 數字化傳播
第四節 人員傳播
第五節 整合傳播管理
參考文獻
本書著重從新媒體、新零售、新營銷三個維度出發，結合營銷管理基礎理論知識，借鋻並吸收了中西方優秀營銷管理教材的精華與優秀成果，讓讀者既能快速學到知識，又能從新時代互聯網思維實踐案例當中找到知識的落腳點。
本書的特色可以概括為“實踐特色”“中國特色”和“時代特色”。“實踐特色”是指本書理論與案例並舉，突出營銷實踐在營銷管理教材的重要地位；“中國特色”是指本書編寫的所有案例全部來自中國企業，中國企業鮮活的營銷實踐將使讀者倍感親切而喜聞樂見，體現了教材的“可讀性”；“時代特色”是指本書編寫的案例大多是近幾年發生的“營銷故事”，比如說“格力直播帶貨”“互聯網思維”“大數據”“5G”“新基建”等，使本書的理論內容能夠與時俱進，體現了教材的“前沿性”。
