作 者:張海翔 著
定 價:48
出 版 社:廣東旅遊出版社
出版日期:2019年06月01日
頁 數:299
裝 幀:平裝
ISBN:9787557018047
要想在職業上取得進步,向領域裡的高手學習無疑是一條捷徑。 如果大家抱著這樣的心態讀這本書,會更懂大咖。 看大咖是大咖 他們就是銷售大咖,他們就是成功人士…… 看大咖不是大咖 他們是用生命做事業,他們是用心靈感化客戶。他們也是資源整合的高手,他們更是善用其器的能手…… 看大咖還是大咖 他們也是普通人,他們也在為成交努力,為賺錢奮鬥,他們隻是比平凡人多了一些不平凡的思維、不平凡的行為而已……願此書讓你了解大咖,學到大咖,成為大咖!
●章 將潛在客戶轉化為精準客戶1.湯姆·霍普金斯:人人都是你的客戶2.原一平:要不斷去認識新朋友,這是成功的基石3.喬·吉拉德:每一個客戶背後都站著250個準客戶4.傑·亞伯拉罕:常跟有助於你業務的人溝通5.湯姆·霍普金斯:從公司內部挖掘客戶信息6.戴夫·多索爾森:用創意捕捉潛在客戶7.喬·坎多爾弗:接近客戶要有巧辦法第二章 開啟與客戶聊天的正確模式1.齊格·齊格勒:聊點兒與銷售無關的事2.博恩·崔西:談論客戶感興趣的話題 3.雷蒙·A·施萊辛斯基:推銷員更應是一位出色的聽眾4.喬·甘道夫:用獨特的開場白抓住客戶的注意力5.喬·吉拉德:說不該說的話容易節外生枝第三章 形像給力業績倍增1.湯姆·霍普斯金:初次見面就可分辨出銷售員的能力2.喬·吉拉德:好形像是塊敲門磚3.原一平:苦練笑容,笑容能感染客戶4.弗蘭克?格:不斷提高自己的銷售能力5.原一平:幽默推銷,客戶也會愛上你第四章 讓客戶感受到你的重視和關心1.喬·吉拉德:記住別人的名字和面孔2.喬·吉拉德:玫瑰花和賀卡3.陳明莉:為客戶設計適合的產品4.馬裡奧·歐霍文:感情——理解——感情5.湯姆·霍普金斯:來者是客,不可以貌取人6.喬·吉拉德:不要浪費客戶的時間第五章 找到並滿足用戶的潛在痛點1.·科特勒:發現並滿足客戶的需求纔是營銷2.特德·萊維特:顧客購買的是解決問題的辦法3.齊格·齊格勒:把“為什麼”引入談話中4.齊格·齊格勒:講究提問的方式5.原一平:用激將戰術攻克個性孤傲的客戶第六章 給客戶一個購買的理由1.喬·吉拉德:關鍵時刻幫助客戶做決定2.喬·吉拉德:不妨讓客戶欠點兒人情3.喬·吉拉德:不要急著和客戶談價格4.傑·亞伯拉罕:帶給客戶一些真誠的“保證”5.齊格·齊格勒:暗示是一種神奇的力量6.喬·吉拉德:推銷活動真正的開始在成交之後7.博恩·崔西:交易結束,但與客戶的聯繫不能斷第七章 讓客戶無法拒絕你的成交絕招1.柴田和子:找準能夠拍板的人2.喬·吉拉德:留心客戶送出的“秋波”3.湯姆·霍普金斯:適時在客戶面前制造緊張氣氛4.柴田和子:善於“得寸進尺”5.徐鶴寧:百分之百地相信自己推銷的產品6.河瀨和幸:避免營造一定要賣出去的氣氛7.原一平:給客戶留下坦誠負責的好印像第八章 銷售到最後,拼的都是逆商1. 弗蘭克?格: 抱著被拒絕的心理去爭取2. 喬·吉拉德:托辭≠拒絕3. 戴夫·多索爾森:尋找說服客戶的機會4. 原一平:面對推銷失敗,要鍥而不舍5. 齊格·齊格勒:克服銷售中的膽怯6. 戴夫·多索爾森:推銷員永遠不說“不可能”7. 克萊門特·斯通:有些失敗是可以逆轉的
為什麼絞盡腦汁,你的銷量額卻遲遲不漲?為什麼你找不到很好推銷時機?為什麼明明商品是同一款式,價格便宜很多,還是沒人埋單?……沒有人天生就是銷售精英,想要在職業上取得進步,向領域裡的高手學習無疑是一條捷徑。向銷售大咖學習銷售那些事,讓你在面對陌生的客戶時不再退縮,幫助少有訂單的你快速掌握成交秘訣,使處於職業倦怠中的你重新認識銷售,以更飽滿的熱情投入工作之中。本書結合19位重量大咖的傳奇銷售經歷,記錄他們的故事,剖析銷售的各個環節,講述高銷售業績的技巧與經驗。全書120個經典案例、49個銷售錦囊、95句大咖語錄,講述堪稱範本的成交過程!翻開這本書,你會發現大咖別於常人的閃光點,找到大咖出奇制勝的法寶,體悟銷售大咖的成交智慧。學以致用,你也能創造下一個銷售奇跡!
張海翔 著
深圳心想事成控股董事長知名演說訓練專家資深管理咨詢顧問營銷策劃師從事培訓15年,著有《銷售法:超強催眠式銷售法》《與卡耐基說再見》等暢銷書,每年演講200餘場。其品牌課程《七劍演說特訓》已經成為行業標杆,以實戰為主,思路為王,“口纔魔法公式”,讓演講更簡單、更輕松。其的《不錯講師黃埔軍校特訓》專業打造各行業講師,零基礎直接參加,幫助數萬人實現踏上舞臺的夢想。其培訓風格激情睿智,妙趣橫生,針對性強。並一直致力於研究各行業銷售精英的成功秘籍,從中總結出可行的成功經驗用於實踐。
每個人都可以成為你的潛在客戶
在銷售的世界裡,如果你想贏得更多的新客戶。就要不斷地去發掘更多的陌生人,擴大潛在的客戶群體。這些入看似是陌生的存在,但是可能每天會和他們相遇,他們可能是偶然遇到的老鄰居、坐同一個班車的路人、每天上下班都會遇見的上班族、每天去超市買東西遇到的導購員等。在面對以上陌生的銷售群體時,湯姆?霍普金斯有下面這種理念。
湯姆?霍普金斯在演講時講述自己的銷售經驗,有人問起:“如何在保留老客戶的前提下發掘更多新客戶?”湯姆?霍普金斯回答:“這很容易,我曾經每天給1 0個客戶寄出感謝信,寄出1 00封的時候就會有十分之一的潛在客戶,可能他們會成為你的真實客戶。包括其他的銷售員舍棄的客戶檔案都可以成為你的客等