作 者:劉春雄 著
定 價:89
出 版 社:人民郵電出版社
出版日期:2022年10月01日
頁 數:196
裝 幀:平裝
ISBN:9787115595652
1.渠道數字化營銷研究者、新營銷倡導者劉春雄力作,講述企業的數字化轉型之道;2.五大板塊回答行業命題,剖析數字化主戰場與新模式、數字化“六雙”方法論、數字化操作五步法、數字化轉型、數字化全景圖與數字化閉環,解讀行業前瞻;3.融案例解讀、思考邏輯、落地方法於一體,企業管理者、品牌經銷商、營銷運營從業者推薦閱讀。
●第1章 數字化主戰場與新模式
1.1 傳統巨頭們,主戰場已變
用戶是一切數據的源泉
選對數字化主戰場,纔能打勝仗
數字化的三大戰場
第一戰場,平臺是主角
第二戰場,傳統行業龍頭企業是主角
第三戰場,零售巨頭是主角
明身份,識戰場,知邊界
1.2 數字化模式之爭:F2C還是F2B2b2C
以F2C模式開局的利與弊
去中間化的本質使得F2C模式的規模做不大
F2B2b2C高門檻,F2C低門檻
F2B2b2C是主戰場,F2C是邊緣戰場
1.3 對數字化的誤解與正解
誤解一:電商的B2C模式是去中間化的
誤解二:渠道數字化就是F2C
誤解三:F2B2b2C就是F2B+B2b+b2C
正解一:渠道數字化,線上線下融合
正解二:廠、商、店三方一體
正解三:兩大體繫融合
1.4 bC一體化:零售店與用戶一體化運營
沒有bC技術綁定,無法實現F2B2b2C
單店社區是渠道數字化的最小
bC互為增量杠杆支點
“bC一體化”顛覆傳統渠道邏輯
第2章 數字化“六雙”方法論
2.1 數字化“六雙”運營體繫
數字化落地實操模型
數字化“六雙”運營體繫的設計原則
建設數字化“六雙”運營體繫的保障
2.2 雙路徑:長鏈路觸達+短鏈路運營
獲取億級用戶的關鍵
長鏈路觸達,成倍擴大用戶規模
短鏈路運營,流量入口決定利益分配原則
百萬終端,千萬觸點,億級用戶
2.3 雙私域:品牌商私域+零售商私域
公域與私域如何互補
讓用戶成為你忠誠的私域
雙私域的流量來源
雙私域的必要條件
雙私域的用戶激活
雙私域下的利益分配方式
2.4 雙場景:線下場景+線上場景
三大交易場景的顛覆式創新
雙場景+三重空間
雙場景新店商,解商店之困
抓住零售店的機遇即掌握未來
線下做透一個店,線上打爆一個縣
2.5 雙貨架:線下貨架+線上貨架
雙貨架是一場商業革命
小零售店,雙貨架,大生意
2.6 雙交付:線下交付+線上交付
2B交付與2C交付
從分級配送到直達用戶
2.7 雙中臺:後方中臺+前方中臺
總部中臺和區域中臺
由誰承擔中臺的角色
第3章 數字化操作五步法
3.1 最小
渠道的最小就是最小根據地
單店社區,很好操作抓手
模式化復制:轟動策略和滾動策略
3.2 “bC一體化”觸達
觸達、連接用戶的四個關鍵步驟
讓數字化效果倍增的隱性連接
3.3 高頻激活用戶與用戶密度
用戶沒激活,就“沉底”
用戶激活工具
確保用戶黏性的三大要素
3.4 單店用戶密度
先做密度,後做規模
密度閾值——華為16%的“生死線”
用戶連接:有節奏的三輪激活
社區用戶密度從何而來
3.5 單店有感增量
隻有增量“有感”,b端纔有認同
數字化憑什麼產生增量
第4章 數字化轉型
4.1 渠道數字化這一仗,到底該由誰來打
主戰場的主戰隊
雙中臺下的雙主角
哪種雙棲人纔更重要
高層轉型在認知,基層轉型在習慣,關鍵在模式
案例解讀:西貝的數字化
4.2 經銷商,站在數字化第一線
我國渠道演進:奇妙的渠道6級常數
新時代經銷商的職能
4.3 數字化怎樣實現模式化復制
試錯:驗證邏輯與方法可行
試對:確認模式成立
模式化復制:模式變動作,動作成習慣
復制速度與模式壁壘
第5章 數字化全景圖與數字化閉環
5.1 數字化全景圖
數字化閉環,始於C端,終於C端
數字化微閉環、小閉環、大閉環
數字化閉環的推薦環節
閉環缺失的代價
5.2 數字化微閉環
案例解讀:林氏木業、韓都衣舍、三隻松鼠、青島啤酒
數字化微閉環的三大特征
“快時尚”數字化研發
5.3 數字化小閉環
產品畫像與用戶畫像的數字化匹配
短鏈路運營:F2C、B2C、b2C
用戶直達
5.4 數字化大閉環
數字化新生態案例解讀:美的“T+3”+“1+3”模式
附錄A
附錄B
致謝
本書講述了一套適用於傳統企業的數字化轉型方法論,旨在讓企業更好地實現數字化轉型。 全書共5章,分別從數字化主戰場與新模式、數字化“六雙”方法論、數字化操作五步法、數字化轉型及數字化全景圖與數字化閉環展開。本書融合了作者33年來的營銷從業經歷,將體繫化的知識總結與豐富深刻的案例解讀結合在一起,將為企業提供有效可行的數字化轉型路徑,適合營銷從業者、品牌經銷商、企業管理者等對企業數字化轉型感興趣的讀者閱讀。
劉春雄 著
劉春雄現任鄭州大學副教授,兼任清華大學MBA特聘教授、北京大學EMBA課程主講導師、中國人民大學MBA特聘教授。33年營銷從業經歷,曾任雙彙發展副總經理,《銷售與市場》雜志社副總編,長期擔任《銷售與市場》、《企業觀察家》專業營銷雜志專欄作家及研究員。代表作《新營銷》《新營銷2.0:從深度分銷到立體連接》《新營銷3.0: bC一體數字化轉型》提出一套全新的營銷理論體繫。“bC一體化運營”“4P皆營銷”“立體鏈接”等理論受到業界廣泛關注與認可,致力於從營銷角度助力傳統企業數字化變革與落地運用,賦能數字化服務商更好地服務企業營銷。