●前言
第一部分 情感啟動：如何精準激活用戶的感覺
第一章 情感啟動無邏輯的衝動
1.“腦蟲”入侵
2.人們感受的一切是由事物所帶的情感決定的
3. 商業的本質就是制造情感關聯
4. 情感是用戶區分好壞的“刀”
5. 情感是拴住用戶的“錨”
第二章 用戶是由感覺控制的機器
1. 情感體驗必會留下印跡軀體標記
2. 情感印跡會觸發感覺模擬
3. 情感化的行為也在啟動感覺模擬
4. 鏡像繫統在模擬他人的感覺
5. 身體的變化在影響人們的想法和感覺
第三章 如何提煉激活用戶感覺的“鮮明情感”
1. 平庸事物所帶的情感混亂、不鮮明
2. 如何提煉帶有鮮明情感的理念
3. 如何提煉帶有鮮明情感的行為效果
4. 如何提煉帶有情感的感官體驗
第四章 如何設計激活用戶感覺的“一致情感”
1. 意義與情感保持一致
素之間情感一致
3. 避免間接信息所帶情感的不一致
4. 避免多餘情感的干擾
5. 避免所帶情感含糊不清
第五章 如何控制激活用戶感覺的“情感強度”
1. 強度優先
2. 意志決定
3. 很好表達
第二部分 意志驅動：如何深層操控用戶的感覺
第六章 電醒腦蟲
1.什麼是腦蟲
2. 大腦始終尋求掌控感和實現感
3. 信息越深入大腦，制造的感覺就越強烈
第七章 喚起感覺的兩種模式
1. 不知不覺溜進用戶的大腦
2. 大搖大擺被請進用戶的大腦
3. 在兩種模式的動態切換中深入大腦
第八章 操控用戶感覺的控點一：優選帶入
1.哪些信息會被大腦優先選擇
2.當用戶無意識地選擇信息時，把握三原則
3.當用戶有意識地選擇信息時，把握四步驟
第九章 操控用戶感覺的控點二：模式預制
1. 任何信息對大腦來說都存在關聯
2.大腦偏愛存在共性關聯的信息
3.大腦偏愛絕對關聯的信息
第十章 操控用戶感覺的控點三：腦補設定
1.推理是一種超感關聯
2.大腦喜歡推理情感鮮明的信息
3.大腦喜歡推理簡單清晰的信息
4.大腦喜歡推理連貫一致的信息
5.大腦喜歡模式化反應
第十一章 操控用戶感覺的控點四：想像活化
1.與情景關聯可以制造真實感
2.與自我關聯可以制造真實感
3.感覺能彌合想像與現實的差距
4.感覺的增強能喚醒用戶的衝動
第十二章 操控用戶感覺的控點五：體驗操控
1.利用完成感操控用戶對目標產生期待
2.利用駕馭感操控用戶的行為過程
3.利用滿足感操控用戶的體驗結果
第十三章 操控用戶感覺的控點六：更新植入
1.與預期不符
2.切斷舊關聯
3.制造新鮮感
第十四章 調節用戶感覺的按鈕一：積極投入
1. 不予確定的事物使用戶投入更多
2. 引發特別關注的事物使用戶投入更多
3.得到的事物使用戶投入更多
第十五章 調節用戶感覺的按鈕二：中心聚焦
1.聚焦就是屏蔽外界干擾
2.讓大腦關注單一對像能使用戶聚焦
3.切斷干擾能使用戶聚焦
第十六章 調節用戶感覺的按鈕三：對像變焦
1.人們太在意與自我有關的事物
2.“自我懷疑”能夠改變用戶的想法
3.“競爭機制”能夠改變用戶的做法
4.“自我標記”能夠改變用戶的看法
第十七章 調節用戶感覺的按鈕四：目標啟動
1. 人們對於那些幫助自己實現目標的事物有無法抑制的好感
2. 啟動方法一：與用戶大腦中既有的目標建立關聯
3. 啟動方法二：主動喚醒用戶的目標並與之建立關聯
第三部分 路徑牽引：讓用戶感覺精準到達的路徑設計
第十八章 什麼是牽引情感
1.用戶的情感可以被任意牽引
2.同時出現和前後出現的事物，情感可以相互傳染
第十九章 隨心所欲設計牽引情感的路徑
1.功能路徑：擴延式的情感牽引路徑
2.形像路徑：最直觀的情感牽引路徑
3.因果路徑：穿透式的情感牽引路徑
4.時間路徑：跨時空的情感牽引路徑
5.情緒路徑：最直接的情感牽引路徑
6.屬性路徑：針對性的情感牽引路徑
7.意義普及：是有效牽引情感的必經之路
