●第1章 推銷自己――展示品牌形像
1.1 銷售，創業成功重中之重
1.1.1 沒有產品，創業者本人就是優選的產品
1.1.2 成功銷售，快速積累你創業的第一桶金
1.1.3 選擇銷售，就是選擇成功，以銷售為榮
1.2 像商品一樣展示自己
1.2.1 聲音是你的 片
1.2.2 得體的語言表達
1.2.3 恰當的肢體語言
1.2.4 的服飾
1.3 以專取勝，用專業實力說服客戶
1.3.1 認真打造產品形像
1.3.2 精通你的產品知識
1.3.3 羅列實際數據，讓客戶自動加價
1.4 遞上你的名片，傳遞社交信息
1.4.1 制作一張二維碼名片
1.4.2 展示你的名片
1.4.3 在名片上傳遞關鍵信息
1.5 以人脈擴銷路，充分利用已有資源
1.5.1 拓寬你的人脈
1.5.2 維繫人脈的秘訣
1.5.3 有針對性地尋求幫助
1.5.4 幫助朋友就是幫助自己
1.6 擁有你的非凡氣質
1.6.1 第一印像，銷售成功的開始
1.6.2 客戶喜歡你的熱忱
第2章 內容為王――打造第一品牌
2.1 什麼是品牌
2.1.1 品牌的定義
2.1.2 品牌營銷的策略
2.2 為什麼要打造第一品牌
2.2.1 品牌是產品或企業核心價值的體現
2.2.2 品牌是產品質量和信譽的保證
2.2.3 品牌能提高產品的分辨度
2.2.4 品牌能給企業帶來巨額利潤
2.3 怎樣打造第一品牌
2.3.1 籌集足夠資金
2.3.2 進行品牌定位
2.3.3 設計品牌名稱
2.3.4 塑造品牌故事
2.3.5 擴大品牌效應
2.3.6 打造品牌個性
2.3.7 持續建設品牌
2.3.8 注重品牌延伸
2.3.9 建立品牌危機管理機制
第3章 心態制勝――樹立良好的銷售心態
3.1 “立己”，銷售人員應具備的心理素質
3.1.1 “厚臉皮”，產品的一種競爭力
3.1.2 控制情緒纔能掌控業績
3.1.3 自信，銷售成功之源
3.1.4 建立自我，追求無我
3.1.5 氣場，讓客戶無法拒絕的力量
3.1.6 永懷希望，正視失敗
3.1.7 合理應對“銷售低潮”
3.2 “攻心”，用心感受客戶需求
3.2.1 學會揣測迎合客戶的興趣
3.2.2 有效調動客戶自身的興趣
3.2.3 多向顧客提有分量的問題
3.2.4 學會用微笑征服你的客戶
3.2.5 將客戶的批評當成“良藥”
3.2.6 時刻保持虛心學習的態度
3.2.7 巧妙應對客戶的各種借口
第4章 主動出擊――尋找潛在客戶
4.1 潛在客戶，待挖掘的寶藏
4.1.1 潛在客戶的定義
4.1.2 成為潛在客戶的條件
4.1.3 潛在客戶的類型
4.1.4 潛在客戶存在的原因
4.1.5 潛在客戶的範圍
4.2 9種方法，尋找潛在客戶
4.2.1 尋找網絡資源
4.2.2 查閱文獻資料
4.2.3 拴住老客戶的心
4.2.4 邀請客戶介紹
4.2.5 利用廣告媒介
4.2.6 同行相互幫助
4.2.7 主動結識陌生人
4.2.8 不要忘記你的朋友
4.2.9 充分利用社交場合
4.3 4項準備，拜訪前的準備
4.3.1 比客戶更了解客戶的需求
4.3.2 成為自己產品的“專家”
4.3.3 利用電話事先預約
4.3.4 學習有效溝通的方法
第5章 各個擊破――給他一個掏錢的理由
5.1 避實擊虛：利用顧客的心理弱點打開顧客的口袋
5.1.1 對專斷型顧客要服從
5.1.2 對隨和型顧客要有耐心
5.1.3 對沉默型顧客要溫柔
5.1.4 對炫耀型顧客要恭維
5.1.5 對外向型顧客要利索
5.1.6 對猶豫型顧客要準確
5.1.7 對分析型顧客要重視細節
5.1.8 對墨守成規型顧客要重實用
5.1.9 對精明型顧客要專業和規範
5.1.10 對標新立異型顧客要特殊化
5.2 對癥下藥：利用不同的消費心理打開產品銷路
5.2.1 用實用來吸引求實心理顧客
5.2.2 用普遍化來吸引從眾心理顧客
5.2.3 用美感吸引求美心理的顧客
5.2.4 用名氣來吸引求名心理的顧客
5.2.5 用異化來吸引求異心理的顧客
5.2.6 用獨特來吸引偏好心理的顧客
5.2.7 用快捷吸引便利心理的顧客
5.2.8 用廉價吸引選價心理的顧客
5.2.9 用溫暖來吸引情感心理的顧客
5.2.10 用熱情來吸引自尊心理顧客
第6章 談判藝術――在談判中“虜獲”客戶
6.1 一“線”萬金：巧用電話銷售約面談
6.1.1 收集客戶資料
6.1.2 克服內心障礙
6.1.3 明確通話目的
6.1.4 想好提問方式
6.1.5 做好完美開場白
6.1.6 抓住產品特色
6.1.7 處理反對意見
6.2 掌握與不同性格的人的談判技巧
6.2.1 S型：活潑型性格的談判技巧
6.2.2 M型：力量型性格的談判技巧
6.2.3 C型：平和型性格的談判技巧
6.2.4 P型：完美型性格的談判技巧
6.3 研究談判心理，提高談判能力
6.3.1 洞察心理，巧解談判僵局
6.3.2 以退為進，學一學讓步心理學
6.3.3 拉近距離，營造和諧的談判氛圍
6.3.4 選擇時間，利用時間對心理的作用
6.3.5 以誠相待，消除對方的戒備心理
6.3.6 不嚴自威，增強自己的說服力
6.3.7 做銷售永遠不能說的10類話
第7章 察言觀色――讀懂客戶的肢體語言
7.1 看穿客戶的12大絕招
7.1.1 穿戴，從客戶的服飾看出客戶的實力
7.1.2 交流，從言談舉止中發現誰是“當家人”
7.1.3 笑語，客戶訴說需求的另一種方式
7.1.4 表情，幫助銷售人員去偽存真
7.1.5 頭部動作，找到客戶情緒變化的規律
7.1.6 眼神，心靈深處的另一面
7.1.7 眉語，客戶的第二張嘴
7.1.8 舌頭，吞吐之間的秘密語言
7.1.9 坐姿，暗藏客戶心理玄機
7.1.10 站姿，探知客戶的心理活動
7.1.11 行走，走出客戶的個性
7.1.12 雙手，客戶的另一種表達
7.2 從生活點滴把握客戶的性格特征
7.2.1 從飲酒把握客戶的心理
7.2.2 從抽煙看客戶的性格特征
7.2.3 從喫的方面看客戶的個性
第8章 側耳傾聽――你真的在聽客戶說話嗎
8.1 學會傾聽的重要性
8.1.1 會說不如會聽
8.1.2 會聽利於心靈溝通
8.2 有效傾聽的技巧
8.2.1 時刻關愛客戶
8.2.2 避免無關干擾
8.2.3 主動傾聽客戶
8.2.4 迎合客戶所說的話
8.2.5 整合客戶說話內容
8.2.6 發問，挖掘客戶話語信息的絕招
8.2.7 口頭語，客戶的個性展示
8.2.8 語態，客戶的性格體現
8.2.9 拒絕，並非客戶的真正意願
第9章 心理戰術――你知道客戶在想什麼嗎
9.1 換位思考：找準客戶的關注點
9.1.1 客戶關注的是自己的利益需求點
9.1.2 客戶要的是賓至如歸的感覺
9.1.3 人人都想享有VIP待遇
9.1.4 不同客戶的心理價格都不一樣
9.1.5 客戶都有害怕被騙的心理
9.1.6 搞懂客戶為什麼抱怨
9.1.7 將客戶抱怨變為銷售額
9.2 因勢利導：巧用客戶的幾種心理
9.2.1 巧用你不賣，客戶偏要買的逆反心理
9.2.2 客戶都有占便宜的心理
9.2.3 把客戶的名字牢記在心
9.2.4 利用客戶的購買心理動機
第10章 絕對成交――打動客戶的銷售技巧
10.1 識別成交的3種心理信號
10.1.1 語言信號
10.1.2 表情信號
10.1.3 行為信號
10.2 絕對成交的銷售技巧
10.2.1 口纔技巧：最重要的銷售武器
10.2.2 排除疑義：熟能生巧，快速反應
10.2.3 關鍵時刻，注重使用正確的方法
10.2.4 感情營銷：建立良好的感情關繫
10.2.5 體驗營銷：激起客戶對產品的欲望
10.3 必不可少的銷售工具
10.3.1 銷售工具箱，道具不可少
10.3.2 別出心裁的紀念品，源源不斷的回報
第11章 催交貨款――你的錢到手了嗎
11.1 修煉內功：催款是一種心理對抗
11.1.1 擊潰欠款者的心理防線
11.1.2 別讓你的心“受傷”
11.2 實戰兵法：掌握九大催款妙招
11.2.1 擒賊先擒王催款計
11.2.2 借力使力催款計
11.2.3 笑裡藏刀催款計
11.2.4 李代桃僵催款計
11.2.5 欲擒故縱催款計
11.2.6 以逸待勞催款計
11.2.7 反客為主催款兵法
11.2.8 釜底抽薪催款計
11.2.9 攻心為上催款計
第12章 營銷――粉絲利潤雙豐收
12.1 來襲，移動互聯網催生新的營銷模式
12.1.1 第一步：如何通過尋找潛在客戶
12.1.2 第二步：如何把粉絲轉化為客戶
12.2 巔峰對決，看營銷如何走進你的生活
12.2.1 朋友圈推廣：提高產品成交率
12.2.2 群運營：培養好友忠實度
12.3 “微利”無限，助力創業“新門路”
12.3.1 “優鮮果妮”，大學生月
12.3.2 經典繪本，“哈爸V店”日
12.3.3 賣糯米酒，“糯米酒”先生月
12.3.4 賣雞蛋，9個月直銷3萬隻
12.3.5 海底撈火鍋，每日預訂100萬筆
第13章 營銷――社交紅利優選化
13.1 “微”風來襲：營銷帶來大變革
13.1.1 迫在眉睫：企業網絡營銷新武器
13.1.2 以一傳百：擴大產品宣傳影響力
13.1.3 全面展示：產品銷售的平臺
13.1.4 無可替代：企業重要網絡營銷
13.1.5 多重互動：營銷的價值
13.2 有備而戰：掌握營銷技巧
13.2.1 基本設置：完善資料，誠信至上
13.2.2 推廣內容：堅持原創，形式多樣
13.2.3 標簽設置：遵循規則，多字匹配
13.2.4 增加粉絲：定期管理，有效維持
13.2.5 品牌營銷：提升滿意度，累積忠誠度
13.2.6 硬廣告營銷：形式多樣，“ ”強
13.3 “微”利必爭，營銷成功案例
13.3.1 凡客誠品：韓寒凡客體引粉絲熱捧
13.3.2 黃太吉美食：傳統遊戲玩出的商機
13.3.3 可口可樂：獨一無二的定制昵稱瓶
13.3.4 雪花啤酒：帶著企業精神勇闖天涯
13.3.5 “江小白”：青春小酒躋身白酒大市場
第14章 營銷――社會化媒體營銷掘金秘籍
14.1 解讀營銷，帶走海量用戶
14.1.1 營銷：借用成熟的社交網絡
14.1.2 特點分析：企業為什麼要用
14.2 2個技巧、4大途徑，玩轉營銷
14.2.1 前期準備：模塊設置和溝通技巧
14.2.2 營銷布局：開啟營銷4大途徑
14.3 小空間大舞臺：營銷成功案例
14.3.1 小米手機：空間首發紅米獲2700萬粉絲
14.3.2 樂視TV：空間首發創8分51秒6萬臺紀錄
14.3.3 懂懂日記：空間日志評論年賺
14.3.4 “西瓜王子”：空間裡刻出的藝術
14.3.5 煎餅阿姨：群營銷的致富之道
第15章 二維碼營銷――連接線上線下的紐帶
15.1 解讀二維碼：引領營銷潮流
15.1.1 二維碼的基本概念
15.1.2 二維碼的營銷優勢
15.2 走進二維碼：掌握設計技巧
15.2.1 3大重點：增加二維碼掃描率
15.2.2 4大技巧：增加粉絲數
15.2.3 7大渠道：活用二維碼營銷
15.3 ：二維碼開啟產品銷售新路
15.3.1 韓國Emart超市：神奇影子二維碼吸引消費者
15.3.2 Joe咖啡：在清晨享受免費的咖啡
15.3.3 奶牛場：二維碼讓你放心喝奶
15.3.4 酒吧：神奇的酒杯漂浮二維碼
15.3.5 四方創意書店：“餅干二維碼”增電子書銷量
15.3.6 大眾Crafter貨車：箱子擺成的二維碼
15.3.7 二維碼多媒體貼紙：可說話可寫的二維碼禮物
15.3.8 上品：聯合 ，推二維碼購物
15.3.9 廣州百貨同樂節：隨時隨地參與“”
15.3.10 樂邦電器：讓消費者“掃出”放心家電
15.3.11 汽車：二維碼提供趣味互動渠道
15.3.12 房博會：二維碼：精準定位營銷
15.3.13 黃山風景區：手機裡的二維碼快捷門票
15.3.14 中國電信：“全息觀展”全面展示產品
15.3.15 豆撈坊：二維碼電子會員卡享就餐優惠
第16章 APP營銷――移動互聯網時代銷售新戰場
16.1 勢不可當：APP成網絡營銷主戰場
16.1.1 APP營銷占據線上營銷第一入口
16.1.2 APP營銷漸成企業營銷主流模式
16.1.3 APP搭建企業推廣活動的新舞臺
16.1.4 APP助力企業品牌營銷
16.2 推薦閱讀攻略：APP領先移動互聯網營銷
16.2.1 APP的營銷用途
16.2.2 品牌APP營銷策略
16.2.3 APP營銷推廣技巧
16.3 “錢”途無量：掌握火暴的APP市場
16.3.1 “米其林駕趣”：創新科技營銷，關愛用戶出行
16.3.2 adidas miCoach：掌上私人教練，把握消費脈搏
16.3.3 紐崔萊：“早餐加一勺”，健康每一天
16.3.4 “喬治的生活”：線上線下捆綁，打動積木迷
16.3.5 西門子：美味傾入廚房，烹飪新營銷方式
第17章 軟文營銷――字裡行間的商業秘密
17.1 甜言“軟”語：解讀軟文營銷
17.1.1 概念解讀：軟文傳播，效果明顯
17.1.2 特點分析：4大優勢，軟性廣告
17.2 實打實戰：軟文營銷技巧解析
17.2.1 5大步驟，環環相扣
17.2.2 軟文營銷方式
17.2.3 5大技巧，吸引受眾
17.3 喫“軟”不喫硬：軟文給力企業營銷
17.3.1 迪拜帆船酒店：揮金如土，富豪向往
17.3.2 胡麻油：小得不能再小的軟文營銷
17.3.3 “金六福”：事件營銷打天下
17.3.4 格蘭仕：授之以漁，受之以利
17.3.5 腦白金：軟文轟炸贏人心
第18章 大數據營銷――讓客戶數據驅動利潤奔跑
18.1 大數據時代：客戶行為精準分析
18.1.1 善用數據，將數據變廢為寶
18.1.2 橫向依據：客戶的行為分析
18.1.3 縱向對比：分析客戶特征數據
18.1.4 以逸待勞：掌握大數據分析工具
18.2 精準預測：從大數據中淘出金子
18.2.1 挖掘大數據的商業價值
18.2.2 大數據轉化為商業價值
18.2.3 大數據的商業創新
18.3 成功案例：挖出大數據中的大商機
18.3.1 Zara：大數據迅速洞悉顧客需求
18.3.2 迪士尼樂園：用數據提升遊客樂趣
18.3.3 福特：大數據改善汽車性能
18.3.4 中國移動：大數據分析客戶投訴原因
18.3.5 萬科：借百度大數據探路社區商業
18.3.6 絕味：大數據讓消費者輕松享受美食
18.3.7 大可樂：用大數據做手機

這裡有最實用的說話方式――精通怎麼說，成竹自在胸；這裡有有效的銷售技巧――技巧都掌握，客戶全搞定；這裡有最詳細的口纔訓練――學習無死角，口纔超級棒；這裡有最給力的簽單話術――銷售零失誤，拿單很大程度上！
、、二維碼、APP、軟文、大數據營銷，應有盡有！每天解決一個銷售問題、難題，每天掌握一種銷售技巧、心經！每天離銷售冠軍更近一步！100多個技巧，全程模擬銷售實戰情景！
雄信文化編著的《每天學一點銷售學（圖解實操版）／創業的必修課繫列》共分為18章，具體章節內容包括：推銷自己、內容為王、心態制勝、主動出擊、各個擊破、談判藝術、察言觀色、側耳傾聽、心理戰術、絕對成交、催交貨款、營銷、營銷、營銷、二維碼營銷、APP營銷、軟文營銷、大數據營銷。
本書不僅適合準備創業或創業中的人員使用，也適合與銷售、營銷相關的工作人員使用，不論是線下實體營銷，還等