“成功的銷售人員一定是一個偉大的心理學家。”這是銷售行業的一句名言。從某種程度上說,銷售不僅是一份工作,也是一門藝術,更是一場心理博弈戰。銷售要做的不僅僅是將商品賣給客戶那麼簡單,而是智慧的較量,也是心與心的較量。在這場戰役中,你打贏了,訂單就是你的!無論是原一平、喬·吉拉德,還是湯姆·霍普金斯、弗蘭克·貝特格,這些人之所以能夠成為很好的銷售大師,正是因為他們諳熟推銷心理學的運用技巧,巧妙地運用了攻心術。所謂銷售攻心術,就是一種洞察人心、贏得信任的技術。銷售人員利用說話及心理技巧,識別客戶的購買意圖,拉近與客戶之間的距離並獲得客戶的認同,從而輕松地搞定客戶。真正掌握銷售攻心術的人,可以洞悉客戶的心理,從而對癥下藥,讓客戶在不知不覺中接受你及你的商品。