●導讀：通信零售企業的利潤來源
●一、通信零售企業的利潤結構分析
●（一）手機單機毛利
●（二）運營商的商業收入
●（三）手機配件產品
●（四）增值服務
●二、通信零售企業健康的產品利潤結構
●三、健康利潤結構來源於科學的銷售流程
●（一）科學的銷售流程如何構建健康的利潤結構
●（二）怎樣更快地掌握科學的銷售流程
●第一步：進店迎客
●一、現狀分析
●二、解決方案
●（一）個性化問候
●（二）引導客戶至手機專區
●（三）正確判斷客戶類型
●三、關鍵點
●（一）“我隨便看看”型客戶的應對方法
●（二）“辦理業務”型客戶的引導
●第二步：探尋需求
●部分目錄

樸紅偉、夏文禮著的《不錯賣手》專為通信營業廳的銷售人員量身打造，圍繞“不錯賣手”給出具體的技巧，把握移動終端產品的全面評估方法，幫助銷售人員認識顧客的不同類型，了解顧客消費心理，掌握營業廳移動業務產品銷售中的溝通話術，掌握移動手機終端銷售技巧，掌握把產品特點轉換為客戶需求的技巧，提升客戶需求和客戶心態分析的能力，保持和提升優質服務的客戶滿意度，提升產品銷售及流量經營的指標提升銷售業績。

樸紅偉,夏文禮 著