人纔是企業成敗的決定性因素之一。目前，各企業的人纔流動性非常大，越來越多的企業面臨著招聘、留用、培訓等難題。《從零開始學招聘：人力資源管理的基本功》將枯燥無味的招聘工作比喻成“相親會”，由淺及裡地闡述了企業的招聘工作。《從零開始學招聘：人力資源管理的基本功》實用性強，既可作為招聘入門書籍，又可作為招聘能力提升的指引。

●第 1章 招聘，一切的開端 11.1  招聘與公司業務的關繫 21.1.1  招聘與其他模塊 21.1.2  招聘與業務部門 41.2  不同主體眼中的招聘 51.2.1  求職者眼中的招聘 51.2.2  業務部門眼中的招聘 61.2.3  人力資源部門眼中的招聘 7初級篇第 2章 招聘準備，磨刀不誤砍柴工 122.1  國家法律法規 132.1.1  用工歧視 142.1.2  虛假信息 162.1.3  大力度優惠工資 162.1.4  試用期 172.1.5  社會保險和住房公積金 192.2  公司制度 202.2.1  招聘制度 202.2.2  其他制度 222.3  招聘管控 242.3.1  招聘前 242.3.2  面試中 272.3.3  面試後 29第 3章 需求分析，不打無名之仗 333.1  招聘需求 343.1.1  招聘需求是否列入計劃 353.1.2  招聘需求來源 363.1.3  招聘需求時效性 373.2  需求分析流程 383.2.1  崗位信息收集 393.2.2  崗位信息整理 403.2.3  招聘要素確定 413.2.4  需求數量彙總 423.3  需求評審程序 42第 4章 渠道確認，認準路線好前進 474.1  渠道選擇程序 484.1.1  招聘渠道選擇策略 494.1.2  招聘渠道的申請 524.2  內外渠道分析 534.2.1  內部招聘優劣勢 534.2.2  外部招聘優劣勢 574.3  常見渠道淺析 60第 5章 信息發布，讓世界知道我們 645.1  崗位職責確認 655.2  崗位信息發布 70第 6章 簡歷篩選，眾裡尋他千百度 776.1  前期準備工作 786.1.1  崗位本身特點 786.1.2  用人部門特點 806.1.3  招聘工作模式 816.2  簡歷維度解析 826.2.1  簡歷名稱 836.2.2  基本信息 836.2.3  求職意向 856.2.4  工作經驗 876.2.5  項目經驗 896.2.6  其他內容 906.3  高效篩選注意點 926.3.1  注意職業規劃和跳槽的邏輯性 936.3.2  不被崗位頭銜和大公司背景迷惑 946.3.3  榮譽和技能證書隻是敲門磚 956.3.4  注意簡歷的空檔期 956.3.5  關注簡歷整體印像 95第 7章 邀約面試，初識下的心交流 977.1  邀約前期準備 987.1.1  熟悉簡歷 997.1.2  預測提問 997.1.3  路線規劃 1007.1.4  面試安排 1007.1.5  邀約方式 1017.1.6  跟蹤表單 1017.2  邀約話術設計 1037.3  邀約技巧引導 1077.3.1  美化公司名稱 1087.3.2  修改對方稱呼 1097.3.3  維護溝通渠道 1097.3.4  提高互動頻率 110第 8章 面試，共赴一場“相親會” 1128.1  面試種類的熟悉 1138.1.1  單獨面試 1148.1.2  多人面試 1148.1.3  群體面試 1148.2  面試流程的設計 1158.2.1  準備階段 1178.2.2  開始階段 1188.2.3  深入階段 1188.2.4  收尾階段 1188.2.5  評價階段 1198.3  面試場景的布置 1208.3.1  面試環境 1208.3.2  座位安排 1218.3.3  顏色選擇 1228.3.4  其他細節 1228.4  提問方式的選擇 1238.4.1  開放式提問 1258.4.2  封閉式提問 1258.4.3  假設式提問 1258.4.4  連串式提問 1268.4.5  壓迫式提問 1268.4.6  引導式提問 1268.4.7  重復式提問 1268.4.8  肯定式提問 1278.4.9  舉例式提問 1278.5  復試的選擇與確認 1318.5.1 復試的選擇 1318.5.2 復試的確認 134第 9章 錄用審批，“喜結良緣”的前夕 1379.1  候選人的最終確定 1389.1.1  求職者背景的真實性 1389.1.2  求職者對企業的認可度 1399.1.3  企業對求職者的最終定位 1409.2  薪酬談判技巧 1419.2.1  前期準備 1419.2.2  談薪要點解析 1439.2.3  談薪特別技巧 1469.3  背景調查淺析 1489.3.1  背景調查時間 1489.3.2  背景調查信息來源 1499.3.3  背景調查常用問題 1509.4  錄用聘書發放流程 1519.4.1  審批材料齊備 1519.4.2  整理審批表單 1529.4.3  相關領導審核 1539.4.4  賬號開通提醒 1539.4.5  錄用聘書制作發放 1539.4.6  入職情況跟蹤 155第 10章 入職，終於成為一家人 15610.1  入職環節的設計 15710.1.1  入職涉及人員（部門） 15710.1.2  入職流程的核心環節 15810.1.3  入職流程設計示例 15910.2  勞動合同的簽訂 16110.2.1  注意簽訂時間 16110.2.2  勞動合同內容 16210.2.3  勞動合同其他細節 16410.2.4  當場簽字確認 16610.3  關鍵信息的審核 16610.3.1  程序是否完備 16710.3.2  簽字並按手印 16710.3.3  相關賬號審核 16810.3.4  薪資數額確認 16810.4  新員工入職培訓 16910.4.1  基礎事項的告知 17010.4.2  企業發展的介紹 17010.4.3  崗位職責的明確 17110.4.4  員工歸屬感的建立 171高級篇第 11章 人力資源戰略，俯瞰全局的視野 17411.1  兩個概念的比較 17511.2  廣義人力資源戰略 17611.3  人力資源戰略影響因素 17811.3.1  內部因素 17811.3.2  外部因素 18011.4  人力資源戰略規劃 182第 12章 人力資源規劃，招聘的起始點 18612.1  人力資源規劃分類與目的 18712.1.1  人力資源規劃分類 18712.1.2  人力資源規劃目的 18812.2  人力資源規劃原則 19012.2.1 人員配備原則 19012.2.2 人與組織的協調原則 19112.3  人力資源規劃內容 19212.4  人力資源規劃步驟 196第 13章 招聘標準，用規範代替隨性 20413.1  崗位說明書 20513.1.1  崗位說明書編寫要點和作用 20513.1.2  崗位說明書分析 20813.2  勝任力模型 21413.2.1  崗位勝任基本內容 21413.2.2  勝任特征的搭建步驟 21513.3  任職資格體繫 21713.3.1  體繫建立問題及對策 21813.3.2  任職資格體繫內容 220第 14章 保障體繫，為招聘添磚加瓦 22414.1  招聘團隊建設 22514.2  雇主品牌建設 22814.2.1  雇主品牌意義 22914.2.2  雇主品牌建設 23114.3  HRBP 新助力 233第 15章 校園招聘，注入新生力量 23715.1  校招特點：方案制定依據 23815.2  校招戰略：人纔吸引基石 24015.3  校招費用：推薦啟動資金 24215.4  校招情報：信息左右成敗 24515.5  校招繫統：高效招聘流程 24715.6  校招材料：招聘後勤保障 24915.7  校招宣傳：擴大信息傳播 25115.8  校招尾聲：完美收官之戰 253第 16章 招聘繫統，一站式招聘管理 25616.1  招聘繫統概述 25716.2  招聘繫統社招應用 25916.3  招聘繫統校招應用 26216.4  招聘繫統進階功能 263尾聲第 17章 招聘演變，未來招聘趨勢展望 26817.1  招聘工作的演變 26917.1.1  行政事務性的招聘 26917.1.2  職能專業性的招聘 27017.1.3  戰略發展性的招聘 27117.2  六模塊與三支柱 27217.3  互聯網 + 下的招聘 27417.4  招聘，下一個十年 276

為了幫助廣大招聘工作人員了解更多招聘知識，《從零開始學招聘：人力資源管理的基本功》由淺及裡地闡述了企業的招聘工作。前半部分按照常規招聘流程，從招聘概述、招聘需求、職位發布、簡歷篩選、電話邀約、面試談薪和入職跟蹤各個環節，詳細介紹了企業招聘工作的流程、注意事項，從而幫助廣大招聘人員全面了解基礎招聘工作。在了解了常規招聘流程之後，後半部分深入招聘熱門話題，講解了人力資源戰略、招聘規劃、招聘標準、招聘保障、校園招聘以及招聘體繫等內容，來幫助招聘人員提高自身對招聘的認識。最後以漫談的形式，暢想了未來招聘的發展趨勢。《從零開始學招聘：人力資源管理的基本功》實用性強，既可作為招聘入門書籍，又可作為招聘能力提升的指引。

董超 著

招聘工作由來已久，即便不是做人力資源管理的人，也知道招聘這項工作，甚至誤以為招聘是人力資源管理全部的工作，可見招聘給人的印像之深。在人事管理階段，招聘就已經形成。應該說，不論哪個發展階段，隻要存在雇傭關繫，就一定存在招聘。雖然招聘似乎人人知曉，但隻有真正從事過招聘工作的人，纔能體會招聘工作的不易與復雜。筆者科班出身，讀書期間就對人力資源管理相關理論與實踐方面的書籍多有涉獵，對招聘更是青睞有加。比起人力資源其他模塊，招聘能接觸到更多的人，對筆者這種“話不嫌多”的人再合適不過。畢業後，借著一口流利的英語，我在國外做了一年的人力資源管理工作，回國後直到現在，都在從事招聘工作。多年的實際工作經驗，以及各專業學習論壇的分享累積，最終濃縮成眼前的這樣一本書。它用最通俗的語言，把招聘的各個環節娓娓道來，讓你在學習之餘，梳理招聘流程，建立繫統化的招聘程序，而且，讓你對招聘工作較為高端的話題有所了解。我等