●推薦序一
推薦序二
前言
第一章 企業人纔發展中心：並非新瓶裝舊酒 1
第一節 企業人纔發展中心的本質與定義 1
第二節 企業人纔發展中心為什麼興起 7
一、企業的需求是人纔發展中心建立和發展的根本原動力 8
二、知識經濟和學習型組織建設為企業人纔發展中心的發展創造有利條件 9
三、員工為實現與企業共同成長需要人纔發展中心提供學習服務 10
四、人纔發展中心是滿足企業組織學習發展要求的高級形態 11
第三節 企業人纔發展中心不是傳統的培訓中心 14
一、本質上的區別：現代與傳統 16
二、地位上的區別：戰略性與事務型 17
三、理念上的區別：共享服務與行政管理 18
四、功能上的區別：立體化與單一化 19
五、能力上的區別：解決問題與傳授知識 20
第二章 成功的關鍵：企業人纔發展中心的定位 23
第一節 人纔發展中心是企業的戰略性部門 23
一、戰略性部門的基本特征 23
二、人纔發展中心為什麼能夠成為戰略性部門 25
三、人纔發展中心要建立戰略自信 30
第二節 人纔發展中心在企業組織結構中的位置 31
一、人纔發展中心與企業高層的關繫 32
二、人纔發展中心與人力資源部門的關繫 35
三、人纔發展中心與業務部門、員工的關繫 38
第三節 成本中心還是利潤中心：人纔發展中心的選擇 40
一、“人纔發展中心是成本中心還是利潤中心”問題的實質是什麼 40
二、“人纔發展中心是成本中心還是利潤中心”為什麼難以回答 42
三、一種答案：人纔發展中心是價值責任中心 45
第三章 築基：企業人纔發展中心創建的條件與步驟 49
第一節 創建人纔發展中心的基礎條件 49
一、“天時”之需：人纔發展中心是合乎時機的選擇 50
二、“地利”之基：人纔發展中心是基於能力的選擇 52
三、“人和”之選：人纔發展中心是人心所向的選擇 56
第二節 人纔發展中心的創建邏輯與步驟 58
一、人纔發展中心創建路線模型 58
二、創建人纔發展中心的12個步驟 60
第四章 鑄魂：企業人纔發展中心的使命願景與價值理念 67
第一節 人纔發展中心的使命願景由企業戰略規定 67
一、確立使命與願景的意義 69
二、如何確立人纔發展中心的使命和願景 72
三、確立人纔發展中心使命與願景的四個原則 76
第二節 人纔發展中心價值理念的設計 79
一、人纔發展中心的價值理念鑽石模型 79
二、如何設計人纔發展中心的價值理念和原則 81
第五章 立身：企業人纔發展中心的角色與功能 89
第一節 人纔發展中心的基本功能 89
一、人纔發展中心基本功能山峰模型 91
二、“育人”功能 93
三、“教書”功能 94
四、“共業”功能 96
五、“出新”功能 97
第二節 人纔發展中心的主要職責 99
一、建立機制 100
二、搭建平臺 101
三、整合資源 102
四、戰略宣導 103
五、專業賦能 103
六、引領學習 104
七、組織研究 106
八、催化變革 107
第三節 人纔發展中心的服務對像 108
一、服務對像：客戶和用戶 109
二、人纔發展中心服務對像的三個層次 111
三、服務的去邊界化和服務職責的邊界 115
第六章 固本：企業人纔發展中心的產品與資源 117
第一節 人纔發展中心項目體繫的規劃 117
一、從學習發展需求到學習發展項目的兩種路徑 118
二、學習發展項目體繫的三種典型結構 120
三、學習發展項目體繫的構建基礎 125
第二節 人纔發展中心課程體繫的規劃 129
一、規劃建設課程體繫的基本邏輯 129
二、規劃建設課程體繫的基本步驟 131
三、課程體繫與學習地圖 135
第七章 建章：企業人纔發展中心的流程與制度 139
第一節 人纔發展中心管理模式的確立 139
一、人纔發展中心的決策機構和執行主體 139
二、人纔發展中心的四種業務管控模式 142
三、人纔發展中心的業務如何協同 145
第二節 人纔發展中心內部組織結構的設計 151
一、人纔發展中心組織結構設計實施主要步驟 151
二、人纔發展中心的三種典型結構模式 153
三、人纔發展中心組織結構設計的影響因素和總體思路 160
第三節 人纔發展中心學習管理繫統的規劃建設 163
一、確定學習管理繫統的建設方向和總體任務 163
二、員工學習平臺 166
三、學習業務管理平臺 167
四、數據分析平臺和集成平臺 173
五、學習管理繫統的建設思路 174
第八章 成勢：企業人纔發展中心建設項目的落地 177
第一節 人纔發展中心的建設模式 177
一、人纔發展中心的創建模式：獨立自主、部分委托、接近委托 178
二、人纔發展中心的運營模式：獨立自主、部分委托、接近委托 181
三、人纔發展中心建設模式分析 184
第二節 人纔發展中心的實體基地建設 187
一、建設人纔發展中心實體基地的效應 187
二、人纔發展中心實體基地的建設內容 191
三、建設人纔發展中心實體基地需要考慮的幾個重要問題 192
結語 200
後記 202
