●上篇
奧茲法則：從當責中獲得成果
第一章
出發去找魔法師：
在工作中努力承擔更多責任 002
面臨危機的企業性格 003
魔法師幫得上忙嗎 006
受害者心態的危害 008
當責的變革力量 012
旅程開始了 015
第二章
黃磚路上：
陷入受害者循環 016
受害者心態和當責態度之間的分界線 020
怎樣發現自己落到了當責線下 021
受害者循環的共同階段 022
陷入受害者循環：邁克·伊格爾的困境 031
掙脫受害者循環：邁克·伊格爾的覺醒 033
關鍵的一課：發現受害者循環的跡像 036
走出受害者循環 038
第三章
回家真好：
關注結果 039
對當責的錯誤定義 040
對當責的有力定義 043
共同當責 045
幫助他人“鳴鐘” 051
運用奧茲法則實踐當責的回報 052
尋找當責事例 054
做好準備，按照當責步驟前進 056
按照當責步驟前進 059
中篇
個人當責的力量：讓個人達到當責線上
第四章
獅子：
鼓起勇氣，發現它 062
邁出當責線上的第一步 063
為什麼人們不能發現它 065
不發現它的後果 068
發現它自我評估 072
反饋意見如何提高你發現它的能力 074
發現它的好處 076
為當責線上的下一步做好準備 078
第五章
鐵皮人：
下定決心，承擔它 079
邁出當責線上的第二步 081
面對變化時要承擔它 086
為什麼人們不能承擔它 088
不承擔它的後果 092
承擔它自我評估 093
下定決心承擔它的好處 096
當責的下一步 099
第六章
稻草人：
開動腦筋，解決它 100
邁出當責線上的第三步 103
為什麼人們不能解決它 109
不解決它的後果 112
解決它自我評估 114
解決它的技巧 114
開動腦筋解決它的好處 116
通往當責的最後一步 118
第七章
多蘿茜：
實施它，實現目標 119
當責的第四步，也是最後一步 121
為什麼人們不能實施它 125
不實施它的後果 127
實施它自我評估 131
實施它，實現目標的好處 132
做好準備，在你的企業內推行當責 139
下篇
集體當責的成果：幫助企業達到當責線上
第八章
好女巫甘林達：
掌握當責線上的領導纔能 142
當責線上的領導者 143
找準出手時機 144
不要讓當責意識走到特別 145
承認不是所有事都是你能控制的 147
為他人樹立榜樣 149
指導他人達到當責線上 151
報告進步 154
在當責線上進行領導 156
第九章
翡翠城：
幫助企業達到當責線上 158
對各級人員進行培訓 159
指導大家培養當責意識 164
提出當責線上的問題 166
獎勵當責的行為 167
建立當責文化的六項手段 169
讓人們當責 171
第十章
在彩虹上：
將奧茲法則運用於當今最棘手的商業問題 176
從當責線上獲益 197
沒有終點的旅程 199
附錄A 《綠野仙蹤》 200

《奧茲法則》凝聚了領導伙伴顧問公司10餘年來將本書的理念及思想運用於數百家企業的經驗，並借鋻了來自大小公司的數千名個人和數百個團隊的經歷。本書用詼諧幽默的語言講述了許多日常生活中的實戰故事，探索了每個企業出現問題的癥結，透視了發育不良的企業性格，並為從根本上重建企業提供了經過檢驗的可行方法。除了大量的案例研究，本書還提供了許多有價值的表格（如“20條經過檢驗的理由”）、自我評估、重要提示和一對一的反饋測評，目的都是為了幫助你從受害者心態中解脫出來，並把你引向接近當責的道路。

(美)羅傑·康納斯,(美)湯姆·史密斯,(美)克雷格·希克曼 著 耶比歐公司 譯