●第1章打鐵還需自身硬,管人先管己
●1. 打鐵還需自身硬,自己做到纔能要求別人/003
●2. 管理者要是坐下了 ,部下就躺下了 / 006
●3. 多與自己較勁,少在別人身上找問題/ 008
●4. 不要亂開"口頭支票",你的承諾價值百萬/012
●5. 有效管理從尊重員工做起/ 015
●6. 決策要避免"霍布森選擇"/018
●7. 品德比纔能的價值更大/ 021
●第2章優秀的管理者都是造夢大師,制定管理目標
●1. 好的領導者必須是造夢大師/ 027
●2. 描繪美好願景,調動員工積極性/029
●3. 你是想賣一輩子糖水,還是想跟我改變世界? /032
●4. 常對下屬說,你的工作很重要/035
●5. 送給下屬超過預期的禮物/ 038
●6. 有足夠的薪水,還要有足夠的重視/041
●7. 決不讓"雷鋒"喫虧/044
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