現代商業的一個重要目標，就是尋求競爭優勢，但身處商界的每個人都知道，這比以往更加困難了。一方面，競爭比以往任何時候都更加激烈——技術創新、消費者預期，為新競爭者創造了更多機會來改變遊戲的基本規則。另一方面，大多數傳統的競爭優勢正在枯竭：許多大企業為保持其看似無懈可擊的統治地位所采用的神聖策略，已經過時了。那麼，在這種不穩定的環境中，哪裡可以找到競爭優勢呢?納德爾和塔什曼認為，真正可持續競爭優勢的*後一個來源在於“組織能力”，即每個組織安排其工作並激勵其員工實現明確戰略目標的獨特方式。管理者必須學等

●前言
致謝
第1章 變革藍圖
BOC工業氣體公司：覺醒的巨頭
引言
關鍵概念：組織架構
組織設計是一種管理工具
為什麼失敗的再設計如此之多
一個平衡的視角
回顧BOC工業氣體公司
第2章 繪出組織關繫圖
施樂公司：設計與戰略一致的組織
理解組織
作為管理工具的概念性模型
有關組織的基本觀點
一致性模型
作為轉化過程的組織
一致性的概念
關於一致性的假設
分析組織的問題
回顧施樂公司
第3章 組織設計的原則
Technicon：禍起研發
引言
組織設計與一致性模型
定義基本術語
何時需要再設計
設計決策的類型
回顧Technicon
第4章 組織設計的關鍵問題
HTP：當組織各部分不再契合時
引言
設計決策的方法
組織設計模型
回顧HTP
第5章 選擇基本結構——戰略分組
SMH斯沃琪：在混亂中創造秩序
引言
戰略分組：基本形式
分組方案：優勢和劣勢
如何決定分組的形式
分組和專業化
分組與公司政治
回顧斯沃琪
第6章 協同工作：戰略性連接
ABB集團：本土業務的全球聯盟
對協同的需求
多樣化的相互依存的工作
戰略性連接：眾多的選項
制定結構化連接決策
通過流程和繫統進行連接
支持管理流程
職員與一線員工
非正式的連接流程
回顧ABB
第7章 公司層面的組織設計
1992年的施樂：新架構
公司架構的模式
聚焦和杠杆
為聚焦和杠杆而設計
戰略聯盟：超越組織邊界的設計
設計高效聯盟
康寧的成功藍圖
回顧施樂
第8章 運營層面的組織設計
康寧公司：為高績效而設計
引言
變革的根源
組織設計的新方法
黑堡工廠：實踐中的HPWS
HPWS和績效
再造：一場虎頭蛇尾的革命
總結
第9章 組織設計的流程
北加州的凱澤較為醫療體繫：一個範圍廣泛的再設計
引言
設計決策的順序
戰略性設計的框架
戰略性設計的10個步驟
總結
第10章 實施新設計
通用汽車：走向混亂的組織設計
引言
組織變革的基礎
變革中的固有問題
塑造政治態勢
激勵建設性行為
管理轉型期
實施和文化
價值觀、信念和規範
文化和績效
關鍵的實施任務
回顧通用汽車
第11章 把握再設計的時機
再設計的根源
再設計的成本
隨著時間的推移而管理設計
總結：領導者的作用
第12章 組織設計的經驗與教訓
參考文獻

本書從追求企業核心競爭優勢的角度出發，結合施樂、斯沃琪、ABB、康寧、凱澤醫療、通用汽車等知名企業推動組織變革的實例，描述了如何成功地在組織的各個層次設計中，把組織架構的理論轉化為實際的操作程序。作者介紹了與此相關的概念、程序和工具，分析了組織管理和再設計的過程，探討了管理者在此過程中面臨的關鍵決策，並列出了將組織設計功能作為一個持續的、完整的過程納入未來組織的指導原則。書中所介紹的理論都是經受過時間檢驗的，並且在講解理論的時候結合大量案例，注重理論聯繫實際。