●第一部分 團隊認知篇
第一章 團隊及團隊類型002
一、團隊力量是無窮的003
二、什麼是團隊004
三、團隊基本特征006
四、常見團隊類型011
第二章 客觀認知團隊014
一、團隊不等於工作群體016
二、團隊並不是萬能的018
三、團隊的建設在於塑造團隊精神020
四、避免將“團隊”變成“衛隊”021
五、警惕團隊陷阱022
第三章 打造高績效團隊025
一、團隊生命周期027
二、團隊成熟度029
三、打造高績效團隊030
第二部分 團隊組建篇
第四章 明確團隊分工036
一、定義團隊核心任務039
二、明確團隊任務邏輯042
三、團隊流程與協作044
四、團隊組織與分工048
第五章 團隊成員選撥050
一、選好成員，成功一半053
二、明確團隊任職資格054
三、團隊成員甄選與招聘060
四、團隊成員試用管理063
第六章 團隊成員訓練064
一、團隊訓練的必要性066
二、團隊文化培植067
三、專業知識培訓070
四、專業技能訓練070
五、推進團隊學習071
第七章 團隊意識培養075
一、團隊目標意識077
二、團隊協同意識079
三、團隊服務意識081
四、團隊競爭意識084
五、團隊創新意識085
六、團隊成果意識088
七、團隊風險意識089
第八章 團隊文化塑造092
一、選擇文化氛圍094
二、明確團隊使命095
三、定義團隊願景097
四、明晰團隊理念099
五、規範團隊行為100
六、開展團建活動101
第三部分 團隊管理篇
第九章 團隊目標管理106
一、團隊目標定義107
二、團隊目標分解112
三、團隊目標實施114
四、團隊目標評價116
第十章 團隊計劃管理118
一、從目標到計劃120
二、團隊計劃制訂121
三、團隊計劃實施125
第十一章 團隊溝通管理128
一、團隊溝通障礙129
二、團隊溝通類型132
三、團隊溝通方法135
四、提高溝通效率136
第十二章 團隊衝突管理138
一、團隊衝突來源139
二、團隊衝突類型141
三、解決團隊衝突143
四、難搞的團隊成員149
第十三章 團隊情商管理151
一、團隊情商影響因素153
二、個體情商影響團隊情商154
三、打造高情商團隊155
第十四章 團隊授權管理158
一、團隊授權理論159
二、信任是授權的前提161
三、團隊授權原則162
四、團隊授權技巧164
第十五章 團隊激勵管理169
一、團隊激勵原則170
二、團隊激勵類型173
三、團隊物質激勵175
四、團隊發展激勵181
五、團隊情感激勵183
參考文獻191
後記193
附錄196

很多管理者在實際工作中經常會面臨“一個和尚挑水喝，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝”“人越多，效率越低”等困惑。特別是很多企業領導者經常會感慨：企業小的時候，每個人都敬業，效率也很高；但當企業越做越大，團隊規模越來越大後，效率卻越來越低。作者結合自己近20年的企業管理咨詢經歷，分別從團隊及團隊類型、客觀認知團隊、打造高績效團隊、明確團隊分工、團隊成員選撥、團隊文化塑造、團隊目標管理、團隊計劃管理、團隊溝通管理、團隊衝突管理、團隊情商管理、團隊授權管理、團隊激勵管理等角度，繫統闡述了什麼是團隊、如何搭建團隊以及如何實施團隊管理，對充分發揮團隊價值、打造高績效團隊、提升企業運營能力具有很強的指導作用。