1.豐田經營管理經驗極簡總結。日本暢銷書作者野地秩嘉基於多年來對豐田公司管理層和各崗位員工的采訪，以及對其他領域經營管理竅門的觀察，用生活化的語言簡短地總結出71條經營管理訣竅。2.既啟迪事業，也啟迪人生。這些生活化的故事和總結，其本質是對人的塑造，是對個人素質的提高。3.沒有高深的道理，隻有老友般的談心。

●第一章何為豐田生產模式中的"改善"
1.隻產能銷售出去的量001
2.采用訂購生產模式，消除過量生產及多餘庫存003
3.並非為了壓榨勞動力和裁員的生產模式004
4.嶄新的車對顧客也有好處005
5.每天洗10次手007
6.改善即更新009
7.不更新便無法生存010
8.思考時要從被窩裡爬起來012
9."JIT"與"自化"兩大支柱013
第二章越懶惰越擅於改善
10.不要追求好019
11.改善的初衷是為了不加班021
12.簡化麻煩的方法025
第三章常識是大敵
13.為什麼崎陽軒的燒麥便當可以做到"當日可退"027
14.消除庫存的方法029
15."半份天婦羅"是怎樣變成改善的031
16.邊行動邊思考036
第四章杜絕積壓
17.隻保留低限度的庫存039
18.削減0.1秒041
19.快時尚行業的零庫存模式也源自豐田生產模式042
20.傑夫·貝索斯的座右銘"Kaizen"044
21.外婆的火雞045
22.進行4S的同時找出無效工作047
23.從垃圾開始思考049
24.有六成成功的可能性就去實踐051
25.何為無效052
26.不需要精神論054
第五章即使如此仍然出現積壓了怎麼辦
27.虧本的公司都是因為庫存出現積壓057
28.圖表化061
29.改善前後的不同之處在哪裡065
30.改善機械067
31.哪怕隻能改變一點點也好068
第六章重要的是感到別扭和討厭
32.改善重要的是讓伙伴感到高興071
33.移步現場073
34.高效集中運輸074
35.豐田員工食堂的改善077
36.沒有什麼工作是需要跑著去做的080
37.關於寶馬逆襲之所思081
38.大的改善即是創新084
第七章改善對人的工作
39.一流的改善就是學會低頭087
40.銷售人員決不能有個人喜惡089
41.必須嚴於律己091
42.員工不應並排站立092
43.商品與服務的改善應有利於顧客提高效率094
44."東北餃子"為什麼要使用小號中式炒鍋097
45.持續記錄未賣出商品12年099
46.幼兒園也能改善101
第八章減少會議
47.部門人數應在8~10人105
48.報告完成時間、完成天數106
49.不需要做的改善107
50.會議的改善方法109
51.真正有必要的會議其實並不多112
52.出差隻需要帶一包行李114
53.重要的事情盡量背下來117
54.消除慣性、無效和滯留，開動腦筋118
55.區分正常與異常120
第九章改善管理職務
56.對加班秉持懷疑心態125
57.人隻會聽從自己尊敬的人所說的話127
58.改善的工具也應進行改善132
59.不要把機械想得太有用133
……

本書主要圍繞豐田精益生產介紹豐田汽車公司奉行的71個改善要點。全書共12章，分別是何為豐田生產模式中的“改善”、越懶惰越擅於改善、常識是大敵、杜絕積壓、即使如此仍然出現積壓了怎麼辦、重要的是感到別扭和討厭、改善對人的工作、減少會議、改善管理職務、日常生活也可以改善、改善危機管理、改善是創意工作。本書言簡意賅地總結出豐田公司71個改善要點，這些要點都是我們平時工作乃至生活中常常會犯的錯誤，讀來有種恍然大悟的感覺。本書適合任何組織的管理人員閱讀。