●前言
●章 為客戶服務是華為存在的理由
●華為的“魂”就是客戶
●眼睛盯著客戶,屁股對著領導
●華為的優質資源要向優質客戶傾斜
●以客戶為中心就是要幫助客戶商業成功
●客戶的需求是華為發展的原動力
●“深淘灘,低作堰”,為客戶創造長期價值
●第二章 用先進的技術做先進的華為產品
●研發是讓華為活下去的“知本”
●壓強原則:用少的資源做大的效益
●半步是先進,三步成“先烈”
●忽略產品質量,那是,或殺人
●堅守工匠精神,打造卓越產品
●聚焦“主航道”,做戰略上不可替代的東西
●產品研發既面向客戶,又面向未來
●第三章 華為生存下去的充分且必要條件是擁有市場
●依靠強勢品牌制勝市場
●惡性價格戰在市場上沒有出路
●農村包圍城市,逐步占領市場
●部分目錄