●第1章 認識培訓
1.1 老板眼中的培訓
培訓是答案嗎
從經營角度看培訓項目
1.2 員工眼中的培訓
學員動機管理
激發學員動機的關注點
1.3 培訓真正的核心
小結
第2章 搭建有效的培訓體繫
2.1 定方向：偏重“繫統”還是“本質”
培訓體繫的兩種類型
根據所屬的行業和企業特征選擇培訓體繫
評估培訓部門在企業中的角色定位
2.2 巧設計：培訓體繫融合升級全壘打
培訓體繫優化模型
與培訓體繫優化模型配套的部門架構
在培訓體繫優化模型的基礎上做調整
2.3 緩公布：別讓培訓體繫隻停留在圖紙上
提前共識
爆款項目
暫緩公布
小結
第3章 合理制訂培訓計劃
3.1 如何制訂老板喜歡的高價值培訓計劃
基礎數據
計劃回顧
培訓體繫建設
關鍵項目回顧
反思總結
下年度計劃
3.2 如何讓培訓計劃有章法
對培訓部門的角色定位進行評估
調整培訓體繫優化模型
3.3 如何找到關鍵培訓項目
培訓項目從哪裡來
通過戰略解讀鎖定關鍵培訓項目
通過問題聚焦鎖定關鍵培訓項目
聽懂話，會分析，能聚焦
問卷調研
評估培訓項目的價值
3.4 如何管控培訓計劃的落地實施
把控兩個原則
建立一套溝通機制
掌握一種管控工具
小結
第4章 發揮業務伙伴作用
4.1 三步破局：認清現實，重塑協同作戰關繫
了解培訓管理的關鍵動作
看清培訓所處的業務環境
知道如何在當前的業務環境中實現目標
4.2 視人為人：針對不同的性格，制定差異化策略
性格五行理論
與5種性格的人合作的要點
4.3 6個要點：讓業務合作開出“真誠之花”
客戶第一
結果導向
積極主動
重諾守信
互相尊重
成果共享
小結
第5章 從根本上看清人纔發展體繫
5.1 用繫統思維看人纔供應鏈和人纔生態
人纔發展還是人纔培養
用繫統思維看打造人纔供應鏈
用繫統思維看構建人纔生態繫統
5.2 選撥關鍵人纔的標準和方法
選撥關鍵人纔的標準
關鍵人纔選撥矩陣
關鍵人纔選撥九宮格
關鍵人纔發展九宮格
5.3 人纔培養的模式與方法
人纔的縱橫雙線培養模式：專業序列與管理序列的雙線發展
人纔培養的3種方式
小結
第6章 輕松掌握培訓課程設計與開發
6.1 “透視”培訓項目
培訓過程颶風模型
培訓項目透視CT圖
培訓項目透視CT表
6.2 造課圖：一張圖搞定課程設計與開發
吸睛：課程名稱之BC命名法
聚焦：授課對像與課程目標DB制定法
明向：痛點分析與解決思路三要點
保效：明確課程交付物
換位：看清學員關注內容
說清：6種常用課程邏輯及MECE原則
舉例：案例開發模板
交互：設計實用的互動方式
提升：課程六大繫列配套工具
小結
第7章 打造激情內訓師“鐵軍”
7.1 內訓師激勵因素大揭秘
為什麼需要培養內訓師
培養內訓師隊伍的五大挑戰
激勵內訓師的關鍵因素
內訓師的差異化激勵策略
7.2 如何識別真正“能戰”的內訓師
明確內訓師選撥方向
建立內訓師選撥標準
制定內訓師選撥流程
7.3 專業課程運營：你的身份是項目經理
你的真實身份：項目經理
告別單點模式：彈性課程運營模式
課前“預”標準四動作：溝通、邀請、營銷、翻轉課堂
課中“熱”標準四動作：建群、班規、主持、競爭機制
課後“續”標準四動作：回顧、指導、互動、反饋
7.4 專業授課輔導：你可能缺失的角色
瞄準靶心：內訓師痛點大盤點
專業輔導的4個步驟
有用、高效的課程設計與開發
課堂信息收集：看什麼、問什麼
課後評估反饋：溝通的藝術
7.5 內訓師激勵方案：經典課程項目全流程操作解析
“魅力演講”培訓項目全流程操作指引
內訓師激勵輔助方案
小結
第8章 總結彙報有訣竅
8.1 培訓總結的真正內核：復盤思維
復盤的作用
復盤的操作思路
將復盤思維嵌入經營管理
8.2 繫統地做好培訓總結
年度培訓總結和計劃
培訓項目的復盤總結
8.3 如何向不同的領導做彙報
不同部門領導關注內容的差異
向不同性格領導彙報的差異化策略
8.4 超越復盤，提升組織效能
PDCA的全貌解析
通過復盤來提升組織效能
小結
第9章 如何打造學習型組織
9.1 構建學習型組織場域
學習型組織場域模型
橫向的場域閉環循環
縱向的場域頻率拉升
9.2 組織生態繫統的4層形態與知識星雲終極構想
組織生態繫統的4層形態
學習型組織
生態型組織
知識星雲終極構想
小結
後記 萬物皆備於我，我為萬物所用
學的心境：萬物皆備於我
做的心境：我為萬物所用
致謝
參考文獻
