●導論 道術結合的領導溝通
●一、領導溝通在“族譜”中的位置
●二、後現代社會背景下的領導溝通
●第一章 “三心”模式：從“心”開始的領導溝通
●一、同理心
●二、委婉心
●三、喜悅心
●第二章 聽：從威權走向平等
●一、傾聽不僅僅是聽
●二、了解傾聽的障礙
●三、做傾聽型領導
●第三章 說：從命令走向說服
●一、領導和表達
●二、領導場景語言藝術
●三、說什麼重要，怎麼說更重要
●第四章 看：從閱人走向悅人
●一、誰出賣了你
●二、讀你千遍也不厭倦
●三、管理好自己的非語言信息
●第五章 談判：在博弈中雙贏
●部分目錄

周敏著的這本《領導溝通》從領導溝通原理、領導溝通方法和技巧、領導溝通實務三方面進行闡述，具體內容為領導溝通的力量、從“心”開始的領導溝通、領導傾聽技巧、領導表達藝術、領導提問策略、領導“閱人”智慧、領導談判方略、領導媒體溝通、領導危機溝通。本書從獨特的角度，為提供一套有效而新穎的溝通方案，有助於提高領導效能。

周敏 著