●第一章 抽絲剝繭,為什麼你的員工做不好
●消極被動,缺乏工作熱情
●對工作內容一知半解
●懶散、拖拉問題嚴重
●工作目標不夠明確
●沒有責任心與上進心
●第二章 因材施教,將問題員工變為優秀員工
●抱怨型員工——擇優而用,以獎代罰
●“孫悟空”型員工——明確規則,個性化激勵
●心理失衡型員工——積極改造,創造新意
●習慣自然型員工——揚長避短,合理教授
●倚老賣老型員工——先揚後抑,加壓驅動
●自我中心型員工——合理授權,大膽任用
●第三章 以老帶新,新員工帶入法
●明確培養新員工做人與做事的準則
●從整體出發確定新員工的培訓流程
●培養新員工先準確後迅速的工作方法
●培養新員工守時、獨立思考的習慣
●培養新員工速戰速決的應變能力
●鍛煉新員工定期進行工作總結的習慣
●部分目錄