沃倫·本尼斯推薦！ 近年來最重要的管理類著述之一！ 一本充滿新思維的企業管理書！ 顛覆“股東利益高於一切”的傳統商業模式，分享的不再是錢包，而是心靈……

●第1章  分享的不再是錢包，而是心靈    何為友愛的公司    FoEs的確認過程    FoEs的運作方式    FoEs與從優秀到很好的公司    FoEs的經營之道    本書各章概述第2章  新時代、新規則、新資本主義    資本主義的自我價值實現    股東與利益相關者    FoEs中的情感智能化管理    找出變革的意願    做出改變以成為FoE第3章  混亂的過渡期    治理混亂的良方：自然資本主義    “混亂時代”的溝通挑戰第4章  員工：人力資源的匱乏與枯竭    為FoE工作的樂趣    FoEs賦予工作以意義    管理層—工會關繫中的伙伴關繫優勢    FoE領導層深諳構建信任的藝術    FoEs將愉悅注入工作環境之中    培訓和開發乃是FoEs的重中之重    賞識和贊揚乃是FoEs的重中之重    FoEs眼中的兼職員工    上下一條心    未來的人力資源部門    正確做事給股東帶來的益處第5章  顧客：愛的力量    新營銷理念    一種全新的認識    FoEs所遵從的默契    老生常談：忠誠的員工帶來忠誠的    顧客    如何不去刻意建立信任度    FoEs是感性的第6章  投資者：贏在FoEs    一些公司的壽命在縮短    Whole Foods公司的股東財富之路    誰是今天的投資者    利潤追求的禪宗觀點    捆綁投資者、員工和顧客的利益    股東收益：FoE公司的投資組合回報率勝出    淨資產收益率和市盈率：FoEs的股票溢價嗎    Beta繫數：獲得高風險調節性回報    證明FoEs高業績的其他方面第7章  合作伙伴：和諧之音    “數字”無法接近體現公司潛力    和諧相處還是剝削    讓利益相關者成為合作伙伴是企業成功的砝碼    利潤來自合作而非剝削    造福世界就能造富股東第8章  社會：最終的利益相關者    商業價值觀與人文價值觀FoEs與社會第9章  文化：神秘的配方    文化的首要性    釋放組織能量    確定組織願景：放眼世界    通過建立友愛文化培育組織價值觀    FoEs文化特征概要    自我實現與公司文化    文化=DNA第10章  經驗教訓    識別FoEs的特征    敢於挑戰行業教條    結合利益相關者的利益創造價值    樂於打破傳統的交易模式    從長遠的利益出發經營公司    主張企業自然發展    工作與娛樂融為一體    抵制傳統的營銷模式第11章  抵達彼岸    時代的巨大挑戰：超越得失思維定式    FoE管理需要整體思維    走進“復雜體的另一側面”致謝

    ·為什麼消耗比以往更多的資源，卻得不到顧客的滿意和忠誠？    ·為什麼要掙脫經濟領域裡“利己主義”思想的束縛？    ·企業的航船如何沿著可持續發展的航道前行？    ·為什麼要顛覆“股東利益優選化”的傳統商業模式？    本書是一本充滿新思維的管理書，首次提出“利益相關者關繫管理的新型商業模式”，是對傳統經濟學理論基礎“股東利益高於一切”的顛覆，是對支配人們思想和行為的利己主義的一次有力挑戰，也是對傳統的商業目的以及商業模式的嚴厲批判。