●第1章OPTM團隊管理:唯有簡單，纔能高效
人纔建設的四大障礙/008
設計一種新方法/011
長期績效結果/017
一頁紙人纔管理/022
OPTM設計步驟/024
OPTM的根本信念/037
如何使用本書/044
第2章績效策略:找到一招制敵的增長方法
第一步:以科學為出發點/051
第二步:化繁為簡，增添價值/054
第三步:創建透明度和問責制/068
總結:OPTM績效管理流程/071
第3章360度評估:盤點人纔，是為了更好地調整隊伍
第一步:以科學為出發點079
第二步:化繁為簡，增添價值083
第三步:創建透明度和問責制097
總結:OPTM360度評估104
第4章聚焦靶心:領導者的首要任務，是搞定骨干
第一步:以科學為出發點114
第二步:化繁為簡，增添價值119
第三步:創建透明度和問責制142
總結:OPTM人纔盤點和繼任計劃流程149
第5章使命驅動:好管理就是激活團隊能量
第一步:以科學為出發點/161
第二步:化繁為簡，增添價值/166
第三步:創建透明度和問責制/182
總結:OPTM敬業度調查/186
第6章勝任力:如何識別高潛力員工
第一步:以科學為出發點/194
第二步:化繁為簡，增添價值/199
第三步:創建透明度和問責制/219
總結:OPTM勝任力模型/221
第7章標準量化:可持續的人纔復制模板
CEO和高層團隊的支持/229
關於作者/234
致謝/245

企業要在當下的市場環境中獲勝，必須依靠高素質人纔。事實上，很多企業耗費了大量資源和財力培養人纔，卻收效甚微。這是為什麼？執行力低下，很大程度上是因為企業在無形中增加了人纔建設的復雜性，而且缺乏標準和問責制。當行業出現重大變化，公司不能靠慣性前進時，累計的規則和復雜的流程制度就會變成巨大的阻礙。資源有限的世界裡，人纔工作的重點聚焦在能獲得很好結果的關鍵少數領域，纔能優選地增加價值。事實上，企業中2%的人可能有98%的影響力。關鍵性人纔，是組織發展的黏稠劑。在較小的團隊中，隻要有2—3人具備符合企業戰略的思維和能力，就能帶動企業的轉型和發展。讓管理簡單、高效，就必須找到牛人、用好牛人、留住牛人。

     一家備受尊敬的商業期刊最近發表了一篇文章，證明如果一位CEO為員工烘焙蛋糕並招待他們享用，這將會令員工的敬業度大幅度提升。兩位CEO讀了這篇文章後，相信了這種說法，於是承諾為自己的員工制作蛋糕。每個CEO都要求自己的人纔管理高管設計一套流程，可以讓自己制作出合適的蛋糕。 第一家公司的人力負責人對這個挑戰倍感興奮。他的方案設計目標是讓CEO做出世界一流的蛋糕。首先，他對佳企業的很好蛋糕進行了標準測試，並向知名面包師咨詢。在掌握了這些知識，學到關於蛋糕烘焙的一切事項後，他設計了一套詳細的蛋糕制作方案。正確遵循這個方案，就會制作出一個五層蛋糕，上面層疊鋪綴著由五顏六色的糖霜制成的花朵、裝飾復雜的糖衣設計、巧克力噴泉以及帶有進口的馬達加斯加香草口味的濃郁奶油。 當這份方案完成後，這位負責人非常自豪，將一份足足有73頁的指導手冊等