●第一章企業管理——走好流程是關鍵
●管理為何這麼難
●很好管理從制度開始
●為團隊量身定制遊戲規則
●讓企業管理走向流程化
●打造簡捷高效的企業流程
●第二章流程管理——開啟管理新時代
●流程到底是什麼
●重新審視流程管理
●為什麼要流程管理
●建立企業流程管理體繫
●構建流程型組織機構
●準確地任命流程所有者
●盤點企業流程的注意事項
●第三章流程設計——流程管理第一步
●流程再造，以簡為佳
●流程再造的有效方法
●流程設計的三大要素
●流程設計十步法
●業務流程設計
●部分目錄

《管理就是走流程》針對現在流程管理中的一些問題，全面、繫統地對流程管理的關鍵環節進行了科學的梳理，主要包括流程管理綜述、流程設計、流程協調、流程優化、流程文化等內容。通過豐富而詳細的內容使流程管理人員對流程管理有一個新的認識，從而使管理者在企業管理中更好地發揮流程管理的價值。

申彥山 著作