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    內容介紹



    出版社:機械工業出版社
    ISBN:9787111666530
    商品編碼:10024368299770

    品牌:文軒
    出版時間:2020-11-01
    代碼:69

    作者:戴維·阿克

        
        
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    作  者:(美)戴維·阿克 著 高小輝 譯
    /
    定  價:69
    /
    出 版 社:機械工業出版社
    /
    出版日期:2020年11月01日
    /
    頁  數:212
    /
    裝  幀:平裝
    /
    ISBN:9787111666530
    /
    主編推薦
    “品牌資產鼻祖”戴維·阿克作品⑥一擊制勝的品牌故事方法論用故事傳遞企業戰略信息,在顧客心智中建立認知標簽
    目錄
    ●贊譽
    致謝
    第1章 認識標簽故事
    一個創始人的故事
    一個給予的故事
    一個品牌的故事
    一個客戶的故事
    一個成長戰略的故事
    一個借用的故事
    利用故事傳遞戰略信息
    定義標簽故事
    標簽故事與事實大相徑庭
    標簽故事無須代替事實
    標簽故事可以言簡意賅
    客戶、員工或其他人都可以擁有自己的標簽故事
    標簽故事可以借用
    挑戰:企業要做好講述標簽故事的準備
    第2章 標簽故事集
    Skype溝通你我
    標簽故事集傳遞相同的戰略信息
    為什麼要有多樣的標簽故事
    多重戰略信息
    挑戰:標簽故事過剩
    第3章 標簽故事創造品牌知名度和活力
    紅牛:驚人的壯舉
    家樂濃湯寶:“一嘗傾心”
    護舒寶:“像個女孩一樣”
    為什麼需要標簽故事
    為什麼需要可見性
    為什麼需要活力
    標簽故事引人注目
    標簽故事引發社會交流
    挑戰:將品牌和標簽故事聯繫起來
    第4章 利用標簽故事說服受眾
    當我坐在鋼琴前,他們放聲大笑
    說服的任務
    故事比事實更具說服力
    故事影響品牌聯想
    故事創造喜好
    故事影響行為
    故事如何說服受眾
    構建一個子類別
    挑戰:保持標簽故事的活力
    第5章 利用具有更高目標的標簽故事激勵受眾
    衛寶:“幫助孩子長到5歲”
    更高目標和標簽故事
    更高目標的兩大挑戰
    為什麼要有更高目標和項目
    更高目標支持標簽故事
    故事優於獨立的事實
    挑戰:創建更高目標
    第6章 標簽故事的受眾
    巴克萊:一個品牌如何重獲信任
    與受眾接觸
    外部受眾:現有客戶和潛在客戶
    內部受眾:員工
    管理層的任務:闡明品牌願景和組織價值觀
    踐行一個由故事驅動的項目
    第7章 尋找標簽故事的源頭
    可口可樂幸福販賣機
    創建或尋找標簽故事
    內部的故事與借用的故事的區別
    故事的主角
    客戶
    產品
    品牌
    品牌代言人
    供應商
    員工
    組織項目
    創始人
    振興戰略
    成長戰略
    挑戰:尋找可以擁有的標簽故事
    第8章 造就強勢標簽故事的原因
    創建通用電氣的標簽故事
    創建有效的標簽故事
    幽默的力量
    故事演示
    挑戰:打造故事並不斷完善
    第9章 你的職業標簽故事:認識你自己
    背景故事:我是如何走上品牌之路的
    創建你的職業標簽故事
    “我是誰”的故事
    具有更高目標的故事
    “我該去往何方”的故事
    能夠獲取信任、可信度並與他人建立聯繫的標簽故事
    挑戰:放手去做
    後記 12大要點
    注釋
    內容簡介
    怎樣用故事向顧客講清楚“我是誰”?
    什麼樣的故事既能直擊人心,又能有效傳遞品牌信息?
    如何用故事強化品牌資產,在顧客心智中構建品牌護城河?
    故事的力量毋庸置疑,不論是面對投資人,還是面對顧客、員工、合作伙伴,故事總能抓住受眾的注意力,以感性的方式影響人們對品牌的認知。然而,講好一個故事並不容易,冗雜的故事隻會讓受眾對品牌和企業戰略更加迷惑不解。
    針對故事過剩、失效的現實情況,“品牌資產鼻祖”戴維·阿克認為,品牌要學會講自己的“標簽故事”,即用生動有趣、真實可信、引人參與並包含戰略信息的故事與顧客深度溝通,讓故事成為顧客心智中的認知標簽,強化品牌形像,直擊人心。



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