●1 緒論
1．1 研究背景
1．2 國內外相關文獻研究綜述
1．2．1 中小企業界定的相關述評
1．2．2 中小企業特點的相關述評
1．2．3 中小企業管理信息化的相關述評
1．3 研究內容、方法與思路
1．3．1 研究內容
1．3．2 研究方法
1．3．3 研究思路
1．4 研究的重點和創新點
1．4．1 研究的重點
1．4．2 創新點
參考文獻
2 中小企業管理信息繫統研究――中小企業管理信息化對內視角
2．1 中小企業管理信息繫統研究綜述
2．2 中小企業管理信息繫統的建設
2．2．1 中小企業管理信息繫統的現狀分析
2．2．2 中小企業管理信息繫統的建設
2．2．3 中小企業管理信息繫統建設的策略
2．3 中小企業ERP的采納與實施
2．3．1 中小企業ERP的采納與實施案例
2．3．2 中小企業ERP采納的影響因素
2．3．3 中小企業ERP實施的關鍵成功因素
2．4 中小企業ERP績效評價研究
2．4．1 ERP績效評價研究綜述
2．4．2 ERP績效評價的幾個難點
2．4．3 ERP績效評價的原則
2．4．4 ERP績效評價的思路
2．4．5 中小企業信息繫統成熟度模型研究
2．4．6 中小企業ERP績效評價
參考文獻
3 中小企業電子商務研究――中小企業管理信息化對外視角
3．1 中小企業電子商務研究綜述
3．2 中小企業電子商務網站建設
3．2．1 電子商務網站規劃與設計
3．2．2 A公司網站規劃與設計
3．2．3 B公司網站規劃與設計
3．3 中小企業電子商務網站質量分析
3．3．1 中小企業商務網站的界定
3．3．2 網站信息服務質量評價模型綜述
3．3．3 中小企業獨立商務網站的評價指標
3．3．4 基於第三方平臺的商務網站的評價指標
3．3．5 樣本抽樣方法
3．3．6 中小企業商務網站質量數據收集與評價分析
3．3．7 信度分析
3．3．8 獨立中小企業網站質量數據收集與評價分析
3．3．9 基於第三方平臺的中小企業商務網站質量數據收集與評價分析
3．3．10 第三方平臺模板網站質量評價分析
3．3．11 結論
3．4 中小企業電子商務的采納與實施
3．4．1 中小企業電子商務采納的影響因素
3．4．2 中小企業電子商務實施的關鍵成功因素
3．5 中小企業電子商務績效評價研究
3．6 中小企業電子商務的發展
參考文獻
4 中小企業知識管理研究――中小企業管理信息化拓展視角
4．1 中小企業知識管理研究綜述
4．2 企業知識管理
4．2．1 企業知識管理的重要性與必要性
4．2．2 企業知識管理過程及相關事項
4．2．3 企業知識管理中隱性知識的發現
4．3 中小企業知識管理優劣勢分析
4．3．1 中小企業文化要素優劣勢分析
4．3．2 中小企業人力資源管理要素優劣勢分析
4．3．3 中小企業技術要素優劣勢分析
4．3．4 中小企業制度要素優劣勢分析
4．3．5 中小企業組織結構要素優劣勢分析
4．4 中小企業知識管理創新
4．4．1 中小企業知識管理的文化創新
4．4．2 中小企業知識管理的人力資源管理創新
4．4．3 中小企業知識管理的技術創新
4．4．4 中小企業知識管理的制度創新
4．4．5 中小企業知識管理的組織結構創新
4．4．6 WD公司的知識管理
4．5 面向電子商務的中小企業知識發現
4．5．1 WEB使用挖掘
4．5．2 CY公司的知識發現
參考文獻
5 中小企業信息化工程的咨詢與監理――中小企業管理信息化支持視角
5．1 中小企業信息化咨詢與監理綜述
5．2 信息化工程咨詢監理
5．2．1 信息化工程咨詢與監理的定義
5．2．2 信息化工程咨詢與監理的關繫
5．2．3 信息化工程誨詢監理的必要性和重要性
5．2．4 信息化工程咨詢監理的模式與內容
5．2．5 信息化工程咨詢監理的思路與基本方法
5．3 中小企業信息化工程咨詢監理的現狀與對策
5．3．1中小企業信息化工程咨詢監理的現狀
5．3．2 中小企業信息化工程誨詢監理的對策
參考文獻
附錄一：中小企業ERP采納與實施關鍵因素調研問卷
附錄二：中小企業ERP實績效調研問卷
附錄三：中小企業電子商務采納與實施關鍵因素調研問卷
附錄四：中小企業電子商務實施績效調研問卷
附錄五：中英文人名對照表
後記
