●第一章自我修煉微心理
巴菲特定律：管理要有原則
踢貓效應：別被壞情緒主宰
要求別人，先要求自己
讓藍柏格定理重塑你
與員工玩在一起
言必有信，言行一致
帕金森定律的警示
奧格爾維定律：讓下屬比你優秀
做大像，不如做猴子
冰激凌要從鼕天開始賣
卡貝定律：勿執念於公平
裝傻也是一種“安慰劑”
心理測試：你有管理者的纔能嗎？
第二章組織協調微心理
員工持股：把員工放在心裡
薪酬博弈，如何體現公平
用苛希納定律來分配人數
管理也可以是平的
深入基層效率高
發掘員工的螞蟻精神
善用多米諾骨牌效應
嘗試一下矩陣變革
多用挫折來練兵
給每個團隊一個領頭羊
負激勵：有獎必有罰
警惕：三個和尚沒水喝
二八法則：好鋼用在刀刃上
心理測試：你的自信度是多少？
第三章帶人用人微心理
領導力不是你自己的事
牢記下屬的名字
提撥什麼樣的員工
考核人纔的關鍵點
跳槽和解雇：分手不容易
如何建立員工的忠誠
尺有所短，寸有所長
“使過”的用人策略
依下屬的性格分配工作
把企業經營成家庭
讓工作成為樂事
尊重員工是管理的精髓
關心員工的個人生活
心理測試：你的協調能力如何？
第四章上通下達微心理
讓溝通為企業創造效益
別一個人喫午餐
把握好推功攬過的度
換個角度看問題
對待下屬要一視同仁
打破思維定勢
一張笑臉的作用
多聽取員工的意見
如何輕松說服下屬
與離職者的談話應對
心理測試：你說話有分寸嗎？
第五章運籌獎懲微心理
獎勵機制一定要有
懲罰機制不可或缺
賞和罰要分明
精神獎勵很重要
物質激勵要因人而異
懲罰要控制好打擊面
懲罰的很好效果
如何讓員工自我反省
批評不應是抱怨
不要傷害員工的自尊
心理測試：你善於贊美別人嗎？
第六章授權控權微心理
會做事，不如會帶人
授權應“昭告天下”
給自己多留咖啡時間
做員工的朋友，而非父親
管理者要抓大放小
如何掌握權力的核心
如何評估自己的下屬
指導和監督的尺度
下屬越權如何處理
心理測試：你善於和團隊成員溝通嗎？
第七章商務談判微心理
營造強大的氣場
先聲奪人，搶占先機
多留尊重給對手
有時也不必繞彎子
找準互惠互利的點
合縱抗強的談判策略
如何攻擊和防御
如何突破談判的僵局
時刻尋找對方的弱點
心理測試：看一下你的情商指數
