●第一部分 文書寫作
●第一章 汽車4S店文書寫作概述2
●第一節 汽車4S店文書寫作的作用和種類3
●一、汽車4S店文書寫作的作用3
●二、汽車4S店文書的分類3
●第二節 汽車4S店文書寫作的步驟4
●步驟一:制訂正確的行動目標4
●步驟二:決定文書的正式程度4
●步驟三:設定文章的總體風格5
●步驟四:選擇文章的層次結構6
●步驟五:列出文章的大綱7
●步驟六:撰寫初稿8
●第三節 汽車4S店文書寫作的規範性8
●一、數字的使用規範8
●二、部分結構層次敘述的規範性9
●三、計量單位的使用規範9
●四、綜合校對的注意事項9
●五、詞語的使用規範10
●六、標點符號的使用規範10
●第二章 汽車4S店文書的格式和作用12
●部分目錄