?亞馬遜堪稱“最會開會”的公司，強調會議效率就是工作效率，他們的方法跟你想的接近不同。?亞馬遜核心管理者撰寫，繫統性公開其內部高效開會的全套方法論?全是貝佐斯驗證有效的做法，一書搞定你可能遇到的會議問題：什麼情況要開會、怎麼寫會議資料、會前如何準備、常見會議的開法、會後如何跟進、會議瘦身tips……?《福布斯》專欄推薦，上市10個月一直位居日本亞馬遜商業書榜單前列

●前言：為什麼要學習亞馬遜的開會方法？
會議室是企業效率低下的重災區/科學的開會方法成就了亞馬遜的飛躍/亞馬遜的開會方法也在不斷進化中/如何循序漸進閱讀本書
第一章：在亞馬遜什麼會值得開
1）應該減少信息傳達會議
2）要增加一對一面談
用面談提高溝通密度/把面談作為員工評價體繫的基礎
3）利用線上辦公大行其道的時機重新審視開會這件事
第二章：亞馬遜的會議資料制作規則
引言：會議資料決定了會議的成敗
1）會議資料要以文章形式呈現
亞馬遜的會議資料不能隻寫要點/PPT會降低會議的效率/會議資料的內容比形式更重要
準則：寫作技能不過關，就無法加入亞馬遜
2）將會議資料統一為兩大類：“1頁紙”和“6頁紙”
3）“1頁紙”
“1頁紙”是亞馬遜的基本資料模式
4）“6頁紙”
大型報告要控制在6張紙以內/“6頁紙”的寫作方法
5）寫出好讀文章的兩個原則
為什麼有的人不善於撰寫資料/原則1：結論先行/原則2：多用句號
6）用於提案的資料要以逆向思考法來推敲
逆向思考法是每個亞馬遜員工都要學會的思考原則/疊加思考法的局限性
準則：每個項目都有自己的“信條”（tenets）
7）推出新項目時的說明資料要以新聞稿的形式撰寫
新聞稿是能讓方案更容易被接受的萬用模版/用逆向思考法整理提案的思路/新聞稿形式的資料包括哪些內容
8）不斷進化纔是不變的原則
亞馬遜不設置固定模版/避免固化
案例：傳說中“一稿過”的新聞稿
第三章：亞馬遜的決策會議
引言：在高效、不出錯的前提下做出決定
1）項目主管就是會議的負責人
要讓會議的負責人主持會議進程/會議負責人的角色
2）用3個W讓與會者對會議目標達成共識
會議前後要產生變化/要對目標達成共識
3）會議從“沉默”開始
用15分鐘進行默讀/高質量的會議資料和默讀時間有助於避免無謂的提問/一言不發的會議質量優選
4）會議負責人的三項職責
調動所有與會者/時間管理/撰寫會議紀要
案例：會議紀要速成法
5）用轉述擱置區抽離這三種工具來管理會議的討論環節
會議討論是否有效，要看主持人的水平/用轉述的方法引導與會者說出意見/用擱置區把話題帶回正軌/用抽離的視角冷靜觀察討論
6）貝佐斯痛恨社交化從眾
嚴禁出現“各有利弊”這樣的答案/社交化從眾是很多會議中的常見現像
7）全員秉持“敢於諫言，服從大局”的精神
有反對意見就要在會議上提出/達成共識就要全力投入
8）會議最後，要確定衡量成敗的標準
任務、人員、時間節點都確定了，會議纔算結束/衡量成敗的標準是什麼
第四章：亞馬遜的創意發掘會議
引言：很多企業都缺乏發掘創意的會議
1）亞馬遜最喜歡頭腦風暴
針對身邊的事物進行頭腦風暴/什麼場合適合進行頭腦風暴
2）亞馬遜式頭腦風暴的規則
參加者及團隊的組成/頭腦風暴時需要準備的物品：白板和便利貼
案例：電梯裡的白板
3）讓頭腦風暴更有效率的訣竅
進行頭腦風暴也要掌控時間/不求完美，但求效率/要讓不同背景的人參與其中/運用成型的理論框架/主持人不要過多介入
4）亞馬遜式的外出會議
在公司外組織會議的好處/外出會議不是觀光旅遊/不僅要外出，還要離線/調整好物理環境
案例：亞馬遜優選型的外出會議
5）亞馬遜領導層的集訓營
借助集訓營磨煉領導能力/亞馬遜式領導層集訓營中的“商業遊戲”
6）外出會議的陷阱
外出會議也可以用於團建/如何不讓外出會議止步於玩得開心
第五章：亞馬遜的進度管理會議
引言：進度管理決定了項目的成敗
1）亞馬遜的項目推進利器――KPI
KPI就是項目進程中的“儀表盤”/KPI和KGI的區別
2）將一切落實到數字上
量化的重要性/如何將主觀要素數據化
案例：美軍在執行救災任務時的KPI
3）以進度管理會推進項目落實
進度管理會之前必須進行數據分析/亞馬遜員工必須學會刨根問底/如果一切正常，就不需要召開進度管理會議
4）“善意”無效，“機制”纔有效
不能隻依賴人的經驗/建立高效利用數據的機制
5）至少一周進行一次PDCA循環
PDCA循環的案例/很多企業實踐的是PDPD循環/亞馬遜的項目驗證周期不超過一周/合理取消核查環節
準則：在亞馬遜不能隻管開拓而不顧後續
6）項目結束後的復盤
復盤可以幫助企業和員工持續成長/高光和暗光
準則：加分主義及評價體繫
第六章：亞馬遜開會方法的基石――領導力準則
引言：什麼是亞馬遜領導力準則
1）主人翁精神
思考問題時把自己當作主人/沒有主人翁精神的人不應該參加會議
2）顧客至上
顧客至上就是結果至上/以是否為顧客著想作為判斷基準
3）優選標準
瞄準高標準不妥協/亞馬遜從不以競爭對手為目標
4）遠見卓識
從更高格局出發/有時間意識
5）刨根問底
不停留在表面，深挖本質問題
6）崇尚行動
早行動，早解決/保持大力度優惠程度的風險對衝
7）好奇求知
持續學習纔能開拓未來
8）在公司裡貫徹領導力準則
領導力準則是人事考評及人纔教育的基準/領導力準則也是人事聘用的原則/公司團建活動背後的意圖
第七章：人人可用的會議瘦身訣竅
引言：在開會這件事上做到的節儉
1）減少開會次數
為什麼有老板喜歡開沒用的會呢？/規定好哪些情況下會議可以取消/用溝通工具來取代傳達消息的會議
案例：亞馬遜的高層也坐經濟艙
2）減少與會人數
不必要的與會者能讓會議陷入停滯/要區分必須出席和選擇性出席的人員
案例：辦法用盡，為什麼參會人數還是減不下來？
3）縮短開會的時間
會議負責人要確認會議目標並嚴格管理時間/借助會議資料來縮短會議時間/不要拘泥於面對面開會
4）減少參會的頻次
職位越高會議越多/放權委任可以幫助減少參會/要有拒絕的勇氣
結語

開會是人在職場每天必做的事，但沉悶的發言、混亂的討論、成員之間的對抗與誤解……往往讓會議成為吞噬效率的黑洞，變成不斷給人添堵的萬惡之源。亞馬遜堪稱會開會的公司，其創始人傑夫·貝佐斯有很多開會技巧在商界零星流傳。本書作者是日本亞馬遜的創始成員、核心管理者，他繫統性公開了貝佐斯在亞馬遜制定的獨到開會方法，並從日常工作中提取代表性案例，引導讀者在實踐場景中掌握具體技術，將會議變為高效決策、高效溝通、高效執行的協作工具。

(日)佐籐將之 著 張含笑 譯