●前言 中國式管理的一個傑出典範
緒論 市場經濟的abw理論
一、abw理論的形成
二、abw理論的基本框架
第一個戰術：文化是靈魂
一、汪海語錄
(一)企業文化的重要意義
(二)雙星企業文化的內涵和精髓
(三)企業文化的作用
(四)成功創新企業文化的關鍵
二、做法和效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)“汪海語錄”風波
(二)雙星文化進“東風”――雙星並購東風輪胎成功的關鍵
(三)汪海走上微軟講壇
四、專家點評
第二個戰術：理論是指南
一、汪海語錄
(一)雙星市場政治理論的重要意義
(二)雙星市場政治理論的重大作用
(三)雙星市場政治理論的特色
(四)怎樣創新市場政治理論
(五)怎樣貫徹雙星市場政治理論
二、做法與成效
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)理論創新：雙星“九九管理法”
(二)汪海的企業管理百科全書
四、專家點評
第三個戰術：戰略是龍頭
一、汪海語錄
(一)雙星宗旨
(二)雙星發展戰略的內涵
(三)怎樣實施企業戰略
(四)創民族品牌的重要意義
(五)怎樣創造和發展民族品牌
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)實施名牌戰略、打造百年品牌
(二)西部開發、東部發展――雙星創出“企業創名牌、鄉村奔小康”的成功之路
(三)“蛇”吞“像”――雙星從給人做鞋到給車做“鞋”
四、專家點評
第四個戰術：機制是動力
一、汪海語錄
(一)體制機制創新的重大意義
(二)雙星體制機制的特色
(三)怎樣搞好體制機制創新
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)砸“舊三鐵”，破“新三鐵”
(二)雙星讓員工當“小老板”――破解“用工荒”，員工變“股東”
(三)雙星賣店
(四)雙星倒不了
四、專家點評
第五個戰術：領導是榜樣
一、汪海語錄
(一)領導要樹立正確的管理意識
(二)正確認識改革與管理、政治與經濟的關繫
(三)領導要帶頭做好樣子
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)汪海總裁率先垂範
(二)魯中公司領導帶頭樹形像
(三)創新難題“不過夜”，連續奮戰34個小時
四、專家點評
第六個戰術：創新是活力
一、汪誨語錄
(一)創新的重大意義
(二)創新的對像和任務
(三)創新成功的關鍵
(四)怎樣纔能搞好創新
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)堅持自主創新，打造自主品牌――雙星集團“三個特別”創品牌
(二)創新是企業發展的永恆主題
(三)雙星為什麼要研制彩色輪胎――雙星集團總裁汪海答記者問
四、專家點評
第七個戰術：制度是天條
一、汪海語錄
(一)管理制度的重要意義
(二)管理制度的特點
(三)雙星法治管理的目標和要求
(四)怎樣纔能執行好管理制度
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)雙星人頭上的“達摩克利斯之劍”
(二)“從嚴治廠”大討論
(三)從“人治”到“法治”
四、專家點評
第八個戰術：質量是生命
一、汪誨語錄
(一)企業質量的內涵及核心
(二)雙星質量的方針、目標和標準
(三)產品質量的重要意義
(四)如何正確對待產品質量
(五)怎樣纔能保證產品質量
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)第一則“反”廣告
(二)雙星銷毀千雙鞋，堅決不讓消費者喫虧
(三)源頭倒推提質量
(四)不合格鞋，誰出誰買――雙星質量管理又出新招
四、專家點評
第九個戰術：成本是關鍵
一、汪海語錄
(一)成本管理的重要意義
(二)怎樣搞好成本管理
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)抓住企業管理的“牛鼻子”
(二)實行廠幣運作，深化承包管理
(三)實、行垂直承包和橫向承包
(四)“三個倒推”增效益
四、專家點評
第十個戰術：細節是藝術
一、汪海語錄
(一)抓好細節的重大意義
(二)精細化經營和管理的要求
(三)怎樣抓好細節
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)抓細節，降成本
(二)為了“一張紙”，總裁親自批示
(三)九十七根針的故事
(四)從盤子上貼工號想到的
四、專家點評
第十一個戰術：競賽是杠杆
一、汪海語錄
(一)開展崗位競賽的重要意義
(二)開展崗位競賽的作用
(三)崗位競賽與思想政治工作的關繫
(四)怎樣搞好崗位競賽
(五)怎樣搞好崗位競賽的創新
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)崗位競賽讓雙星員工星光熠熠
(二)讓青春在企業閃光――雙星集團發揮“80後”、“90後”青年員工纔智紀實
四、專家點評
第十二個戰術：環境是基礎
一、汪誨語錄
(一)環境管理的重要意義
(二)雙星環境管理的要求和目標
(三)雙星環境管理的過程和成績
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)努力降低員工勞動強度
(二)昔日窮山溝，今日“小香港”――魯中“花園式工廠”
(三)鮮花說話
(四)密煉工穿上了白大褂
四、專家點評
第十三個戰術：親情是紐帶
一、汪海語錄
(一)親情管理的重要意義
(二)親情管理的載體
(三)怎樣搞好親情管理
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)雙星的三個“特別假”
(二)工地的特殊“訪客”
(三)轎車的故事
(四)“薪+新+心”破解用工荒
四、專家點評
第十四個戰術：錢管是保證
一、汪海語錄
(一)錢管的重要意義
(二)怎樣發揮錢管的作用
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)用“錢”管――雙星特色的思想政治工作
(二)重獎科技創新人纔
(三)雙星獎勵特級創新能手出國旅遊――獎旅遊、增信心、渡難關
四、專家點評
第十五個戰術：名管是升華
一、汪誨語錄
(一)雙星人的榮譽觀
(二)雙星人的榮譽目標
(三)雙星人對榮譽的態度
(四)對受表彰雙星人的希望
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)雙星勞模天安門廣場觀看升國旗儀式
(二)雙星閃耀“品牌員工”
(三)雙星集團“工人名字命名操作法”顯成效
(四)開辦“雙星教育學院”
四、專家點評
第十六個戰術：考核是要害
一、汪海語錄
(一)嚴格考核的重大意義
(二)雙星考核的標準
(三)雙星考核的措施
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)“家法”無情
(二)包了也要抓，賣了也要管
(三)誰出質量問題，誰花錢買單
四，專家點評
第十七個戰術：市場是標準
一、汪海語錄
(一)市場對企業的重要價值
(二)雙星人對待市場的態度
(三)雙星人對市場的認識
(四)管理對市場的重要價值
二、做法與效果
(一)主要做法
(二)主要效果
三、典型實例
(一)被逼下海進市場
(二)賣產品，先賣品牌、賣文化
(三)舉辦雙星輪胎海外經銷商年會，打造國際物流平臺
四、專家點評
第十八個戰術：企業家是核心
一、汪海語錄
(一)企業家是民族精神的體現者
(二)企業家要做“黑貓企業家”
(三)所有制不是決定企業命運的決定因素
(四)優秀企業家應具備的素質
(五)企業家應該具備的心態、立場、身體和品質
(六)企業家應該是企業的形像代言人
二、汪海――雙星之魂
(一)定位明確、目標遠大的職業企業家
(二)當代中國的新民族英雄
(三)頭腦敏銳的政治家
(四)聰明睿智的思想理論家
(五)足智多謀、靈活善變的“市場將軍”
(六)敢於改革、善於創新的冒險家
(七)博采眾長、自成一家的管理專家
(八)鍥而不舍、腳踏實地的實干家
(九)慷慨激情的鼓動演說家
(十)舉止適度、風度翩翩的外交家
(十一)一塵不染、兩袖清風的“常青樹”
(十二)身心健康、精力充沛的“長壽總裁”
三、專家點評
附錄
布爾什維克的思想者――國企改革中的共產黨人汪海
大像無形――汪海的民族復興之像
後記
《市場將軍的商戰之道：汪海的ABW理論》所描述的事跡和揭示的規律，與上述輿論恰恰相反。本書的主人公汪海領導的企業——雙星集團，不僅是一個國有企業，而且是一個經營制鞋、輪胎、機械、服裝、熱電等傳統加工產業的國有企業，特別是制鞋業和輪胎業，歷史最悠久，工藝最復雜，技術最落後，勞動條件最差，競爭最激烈，利潤最微薄，員工素質水平低，經營管理難度大，汪海就是在這樣艱苦的行業環境下，運用他創造的“ABW理論”，打響了商戰中管理的人民戰爭，將一個微利的、瀕臨倒閉的國有制鞋企業發展成為一個國內外有名的多產業、跨區域、跨國界、綜合性、特大型的企業集團。雙星集團現擁有6萬名員工，140餘家成員單位，直接或間接養活了幾十萬人，創造了巨大的經濟效益和社會效益：資產總額從20世紀80年代初不足1 0，增長到；銷售收入從3 0增長到1；出等
