●第1 章客戶管理哲學：“一切以客戶為中心”/ 001第一節  華為要以客戶為中心，不做第二個美聯航 / 003第二節  沒有客戶，華為的生存和發展就無從談起 / 011第三節  人纔、技術、資金都可引進，    唯獨“以客戶為中心”不能 / 017第2 章技術管理哲學：“領先半步是優選，領先三步成先烈”/ 029第一節  崇拜技術但反對盲目創新 / 031第二節  槍杆子出政權，技術創新    必須以研發為前導 / 040第三節  鮮花插在牛糞上，在繼承的基礎上創新 / 046第3 章人纔管理哲學：“人力資源要讓‘遍地英雄下夕煙’”/ 057第一節  絕不讓雷鋒式員工喫虧 / 059第二節  “隻要過了汶川救災線，    尿了褲子的也是英雄” / 066第4 章危機管理哲學：“下一個倒下的會不會是華為”/ 079第一節  “如果有危機，要如何渡過” / 081第二節  華為三十年大限快到了，想不死就得新生 / 091第三節  “10 多年來，我天天思考的都是失敗，    是危機感” / 100第5 章戰略管理哲學：“要聚焦、要盈利，不要盲目鋪開攤子”/ 115第一節  “將永不進入信息服務業” / 117第二節  “不要總想著做第一、第二、第三” / 122第三節  華為擴張的邊界：    上不踫應用，下不踫數據 / 127第6 章國際化管理哲學：“華為國際化就是為了活下去”/ 137第一節  華為的國際化邏輯：    走出去就是機會 / 139第二節  華為的國際化式“鹽堿地”戰略 / 145第7 章灰度管理哲學：“正確方向來自灰度、妥協與寬容”/ 157第一節  清晰的方向來自灰度 / 159第二節  “如果我們用完美的觀點去尋找英雄，    是唯心主義” / 166第8 章變革管理哲學：“華為不因腐敗而不發展，也不因發展而寬容腐敗”/ 177第一節  沒有什麼能阻擋華為，除了內部腐敗 / 179第二節  華為不因腐敗而不發展，    也不因發展而寬容腐敗 / 191第三節  監督崗位更多履行個人負責制，    要敢於堅持原則，實事求是 / 196第9 章市場拓展管理哲學：“以農村包圍城市”/ 205第一節  “農村包圍城市”的戰略邏輯 / 207第二節  華為憑什麼從“農村突圍” / 213參考文獻/ 221後記/ 223

為了揭開華為的生存之道和高速發展之謎，圍繞任正非的九大管理哲學，作者提煉出很具代表性的20多個管理故事來闡述華為成功的奧秘，這20多個故事不僅積累了任正非的管理經驗，同時也是任正非在指導華為發展時的核心思想。

周錫冰 著

    靠前節  華為要以客戶為中心，不做第二個美聯航翻閱華為創始人任正非在華為內部的多次講話資料發現，“以客戶為中心”的文化始終是華為研發、生產、創新的基石。任正非多次在內部講話中強調，雖然華為已經問鼎同行業，但是卻沒有忘記“以客戶為中心”的初心。華為在2016 年的財報中再次寫道：“2016 年，華為消費者業務堅持以消費者為核心，持續提升消費者體驗，聚焦有價值的創新，在多個領域實現重大突破，行業領導力、產品創新力和優選高端品牌影響力進一步提升，受到優選更多消費者的喜愛與合作伙伴的青睞。2016 年實現銷售收入人民幣179,808，同比增長43.6%，全年智能手機發貨量達到1.39 億臺，同比增長29%，連續5 年持續穩健增長。”這份數據足以說明，華為消費者業務之所以能夠保持這樣的高速增長，是因為華為人堅等