●第1章 全球管理者面臨的環境 1
1.1 經濟、政治、法律和科技環境 1
1.1.1 經濟環境 1
1.1.2 政治環境 4
1.1.3 法律環境 6
1.1.4 科技環境 7
1.2 倫理與社會責任 8
1.2.1 國際商務中的倫理問題 8
1.2.2 社會責任 9
1.3 中國企業海外經營分析 10
1.3.1 中國企業海外經營的動機分析 10
1.3.2 中國企業海外經營的優勢與風險 13
1.3.3 中國企業海外市場的進入戰略 21
1.4 中國外派現狀 26
第2章 文化與跨國管理 33
2.1 文化及其層次 33
2.1.1 文化的定義 33
2.1.2 文化的特征與功能 33
2.1.3 文化層次理論 35
2.2 文化對組織和管理的影響 36
2.2.1 文化對組織的影響 36
2.2.2 中國文化對組織人員和管理的影響 37
2.3 部分國家文化特點概覽 38
第3章 外派相關理論 44
3.1 跨文化衝突與跨文化管理 44
3.1.1 跨文化衝突 44
3.1.2 跨文化管理 46
3.2 霍夫斯泰德的文化維度理論 48
3.3 蔡安迪斯的個體主義-集體主義理論 50
3.4 強皮納斯的文化架構理論 50
3.5 工作嵌入理論 51
3.5.1 工作嵌入的概念 51
3.5.2 工作嵌入的結構 52
3.5.3 工作嵌入的影響因素 52
3.6 情境文化理論 53
3.7 文化智力與跨文化勝任力 54
3.7.1 文化智力 54
3.7.2 跨文化勝任力 56
第4章 跨國企業人力資源管理的模式及影響因素 63
4.1 跨國企業人力資源管理的四種模式 63
4.1.1 民族中心模式 63
4.1.2&ems中心模式 64
4.1.3 全球中心模式 65
4.1.4 地區中心模式 65
4.2 影響跨國企業人力資源管理模式選擇的關鍵因素 66
第5章 培養高效能的外派隊伍 71
5.1 海外經營管理人纔配置 71
5.1.1 海外派遣管理動機 71
5.1.2 海外派遣人員的外派意願 72
5.1.3 海外員工配置政策 74
5.2 外派管理對跨國企業的影響機制 75
5.2.1 知識轉移機制 75
5.2.2 控制機制 76
5.2.3 戰略協調機制 76
5.3 人員甄選與培訓 77
5.3.1 外派人員的甄選 77
5.3.2 外派人員的培訓 78
第6章 外派人員文化適應 82
6.1 文化適應與文化休克 82
6.1.1 文化適應 82
6.1.2 文化休克 89
6.2 加強文化適應的措施 91
6.3 跨文化溝通 93
6.3.1 跨文化溝通的定義 93
6.3.2 文化差異對溝通的影響 93
6.3.3 跨文化溝通管理 96
第7章 外派人員的評估與激勵 101
7.1 外派人員的績效評估 101
7.2 外派人員薪酬與激勵 103
7.2.1 充分考慮薪酬的影響因素 104
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