●章
定義：認識你的團隊
團隊的定義003
團隊的重要性005
本章要點008
第二章
團隊領導者的兩種類型
把領導者比作英雄012
把領導者比作僕人015
主人式領導者016
挺身而出和退居二線017
主人式領導控制與放手018
本章要點021
第三章
團隊的五個發展階段
形成階段025
衝突階段026
規範階段026
運行階段027
解散階段027
本章要點029
第四章
分工：團隊成員的不同角色
團隊角色理論034
角色導向理論036
實際應用039
本章要點041
第五章
團隊的六種基本類型
不同類型的團隊050
團隊類型分析054
本章要點055
第六章
激勵：優秀團隊推薦的品質和特征
團隊領導的品質、特征和技能060
團隊領導的自我評估061
團隊成員的品質、特征和技能062
團隊績效的主要障礙063
團隊審查和反饋064
本章要點065
第七章
信任：高信任度促進團隊執行力
信任度070
在團隊中創建並維護信任文化073
本章要點077
第八章
參與：團隊成員需要有參與感
目標082
融入083
欣賞084
參與的重要性086
提升團隊成員參與感的方法087
參與的阻礙088
參與的責任089
本章要點090
第九章
情商：團隊中的情緒管理
團隊中的情感因素093
團隊領導者在情緒管理中的角色097
團隊成員在情緒管理中的作用101
本章要點102
第十章
責任：高績效團隊的問責制
問責制的定義105
營造問責制氛圍109
本章要點113
第十一章
影響力：團隊領導者的關鍵技能
影響力的定義117
人們喜歡怎樣受到影響119
職權和非職權的使用事宜120
形成影響的四個方法121
提升影響力的技巧122
本章要點127
第十二章
引導：成為引導者，而非命令者
引導的重要性131
需要的技能133
引導者的關鍵品質136
本章要點138
第十三章
賦能：如何有效地指導團隊
指導的基本技能141
團隊指導148
學習的可轉換性149
團隊指導五個原則152
團隊指導面臨的挑戰154
本章要點154
第十四章
行動：有效應對員工的挑戰性行為
團隊成員挑戰性行為的成因和影響158
常見的挑戰性行為159
應對挑戰性行為162
本章要點165
第十五章
解決問題：如何處理團隊衝突
良性與惡性衝突170
潛在衝突的特征和標志171
衝突解決過程174
本章要點178
第十六章
合作：團隊成員共同參與變革
開始變革181
變革過程182
變革阻力185
本章要點186
第十七章
權力：擁有政治意識
權力與政治190
本章要點192
第十八章
管理：如何避免團隊偏離正軌
三種偏離正軌的情況197
防止團隊偏離正軌199
本章要點202
後記204
致謝209
作者簡介210

團隊無處不在，不管是企業、工廠、學校、醫院、政府。而團隊經常面臨著一些挑戰，比如，如何處理人際關繫；如何面對不同團隊中的不同角色；如何指導和培養團隊成員等等。那麼，我們如何纔能打造一支成功的團隊？又能做些什麼來確保團隊有效協作並致力於正確的目標？
《團隊賦能》由來自阿什裡奇商學院和霍特靠前商學院的兩位教授完成，囊括了阿什裡奇商學院針對團隊工作研究的很新結果。全書以18章對如何培養管理團隊進行了全面探究。首先解讀了團隊、團隊角色、團隊流程、團隊發展階段等定義問題；其次，以商業、體育和慈善部門為例，通過提升信任度、提高員工參與感、進行情緒管理、確認問責制等不同角度，幫助管理者解決團隊管理的實際問題；很後，展望了團隊的未來發展，認為通過培訓，所有的團隊成員都應該具備有效管理團隊的能力。

(英)邁克·布倫特(Mike Brent),(英)菲奧娜·愛爾莎·丹特(Fiona Elsa Dent) 著 徐少保,王琳 譯