●推薦序一
推薦序二
前言 從寶潔公司解析跨國企業長壽密碼
緒論 認識長壽的跨國企業——寶潔公司
長壽的跨國企業是“人間極品
知否？這一繫列品牌都是自家人
1837年到今天，寶潔一路走來
由賣蠟燭和肥皂的小商店起家
“品牌”“廣告營銷”“員工福利”“產品代言”的先驅
研發、轉型、育纔、危機、傳賢、創新是必經之路
打造永續經營的企業王國
日本、中國臺灣、中國大陸的“快消之王”金字招牌
究竟有多大？數字告訴你
結語
第一章 傳承企業文化
沒有可傳承的優良文化，企業隻會短視且短暫
是的，它如影隨行、無處不在
優良如不能傳承，終究是白搭
圓融外柔，寶潔特殊的PVP文化
方正內剛，寶潔公司普通的美商文化
自由做自己，有本事就要秀出來
制度很明確，在這裡少有人情世故
求勝心強、榮譽感高，向來不甘於第二
結語
第二章 積極培育人纔
企業開創千秋大業的關鍵是人纔
禮遇新進、尊貴榮退，細心又到位
這裡是人纔很好的孵化器
海選天下英纔
內部培養、內部晉升，是堅持也是信念
培訓與挑戰雙管齊下
培訓是人纔的磨刀石
挑戰是人纔的試金石
自由換崗，隻要你是人纔
重金打造福利，留住人纔
結語
第三章 精實研發創新
研發創新決定著企業能走多遠走多久
能走在很好，靠的是研發創新的結實肌肉
一支精銳的研發雄兵
先單後雙，Y字形的職場軌道
沒錯，創新跟著消費者走
有配套，纔是全盤的前瞻計劃
結語
第四章 完善危機管理
企業危機不是會不會發生，而是什麼時候發生
這是一門時髦顯學，更是一門必修課
危機管理的防火牆
學習和不安相處
知道潛在危機在哪，問題就解決了一半
溝通、溝通、再溝通，是消彌潛在危機的很好途徑
熟練自己的戰鬥位置
危機處理的實戰心得
跨國企業非聖賢，誠實是上上策
掌握黃金時間，勿托、勿閃、勿“神隱
危機時，監管部門也希望早日落幕
著眼消費者權益，不要隻說自己是清白的
結語
第五章 力行可持續發展
可持續發展是現代跨國企業通住永續經營的專享道路
從環境研究計劃說起
認識一下可持續發展
可持續發展不是喊喊的口號
雄心2030，寶潔公司立下的山盟海誓
結語
第六章 順應時代趨勢
世界潮流，浩浩蕩蕩，順之則昌，逆之則亡
調整、變革、轉型是大浪來時的救生圈
數字化、智能化，新科技下大眾市場的通關密語
加速創新，和新創公司一起打拼
喜好“綠色”“天然有機”產品的號角已響起
迎接銀發族為主角的時代
結語
後記

世界上公司無數，但像P&G這樣“大富久”的重量級企業絕對是鳳毛麟角。P&G，全球“快消之王”，市值幾乎等同於臺積電、鴻海、臺塑化三家臺灣優選上市企業的市值總和，年收入約等於中南美的巴拿馬，或東歐保加利亞的GDP總值，它是如何在創立180多年後，仍能在跨國企業“長壽俱樂部”中屹立不倒，如何於風起雲湧、詭譎多變的國際環境中，仍然生機勃勃、引領風潮，產品霸氣行銷全球的？書稿作者於20多年前加入P&G，潛心研究P&G的發展史，發現P&G歷經近200年的大浪淘沙，一回又一回的洗禮，一次又一次的磨練，所取得的成就已隨著時光洪流，潛移默化向下扎根，成為企業長壽永續的DNA，代代相傳的利器。作者根據P&G的歷史、個人長期觀察、多次企業內訪談，以及諸多相關參考資料，將其綜合歸納為六點：1.傳承企業文化；2.積極培育人纔；3.精實研發創新；4.完善危機管理；5.等