●第1章手機改變生活，移動改變世界

1.1一個全新的“互聯網移民”時代來了/2
1.1.1我們的手機，我們的無線網絡時代/3
1.1.2第一步，網店布局/4
1.1.3第二步，積極采用互聯網技術，開發App/4
1.1.4第三步，二維碼功能/5
1.2移動互聯網成為企業營銷的主戰場/6
1.2.1康師傅：魅力派發每日C/6
1.2.2抓住移動營銷的主要渠道/8
1.2.3抓住移動營銷的精準性/9
1.3你的企業為何缺乏移動互聯網思維/10
1.3.1愛屋吉屋：無門店免中介的新型租房O2O/11
1.3.2企業主們應具備哪些移動互聯網思維/12
1.3.3移動互聯網思維誤區/13


第2章碎片時間連接無限用戶

2.1碎片時間是贏得消費者的黃金窗口/16
2.1.1快的、滴滴利用碎片時間的支付入口之爭/16
2.1.2企業開發手機App的必要性/18
2.1.3開發App需要注意的兩個事項/19
2.2一定要讓用戶在碎片時間裡主動選擇你/20
2.2.1伊米妮：讓無線用戶在碎片時間裡準點關注/21
2.2.2與目標人群產生共鳴/22
2.2.3簡單化遊戲規則/23
2.2.4選擇的溝通平臺/24
2.310秒鐘留不住用戶等於銷售為零/25
2.3.1手機淘寶，一秒鐘就愛上的低價特色/25
2.3.2跌破眼鏡的低價喚醒用戶/27
2.3.3好玩、實用的信息也能讓用戶向你看齊/28
2.4在碎片時間裡讓用戶尖叫出來/29
2.4.1：讓用戶在碎片時間裡不斷尖叫的微創新/30
2.4.2以很好的態度設計產品/31
2.4.3要抓準用戶的痛點、癢點、興奮點/32
2.5碎片化時間讓企業從“坐商”變“行商”/34
2.5.1喜臨門集團的“坐商”向“行商”的轉變/34
2.5.2以店為核心的環繞運轉/36
2.5.3以多樣化的營銷方式配合用戶的自由時間/37



第3章O2O模式，消除線上與線下的障礙

3.1移動O2O拯救了瀕臨消失的傳統零售業/40
3.1.1移動O2O讓優衣庫走到了服裝業的前列/41
3.1.2在整體業務框架下培訓員工/42
3.1.3社交媒體要為線上線下商店帶來訪問量/43
3.2線上與線下無縫對接，讓移動O2O更好玩/44
3.2.1移動O2O：攜程線上線下的完美融合/45
3.2.2確保一定的商家資源/47
3.2.3確保線下的覆蓋面夠廣泛/47
3.3移動O2O做的就是個性體驗/49
3.3.1泰笛洗滌App，在手機上也能洗衣/49
3.3.2通過數據分析打造屬於自己的個性體驗環境/51
3.3.3在用戶消費過程中增加個性體驗/52
3.4導購智能化實現移動O2O新體驗/53
3.4.1無線網絡全覆蓋，手機就可以逛萬達/54
3.4.2不能同步商場信息/55
3.4.3商家用戶交流互動體驗差/56
3.5多方快捷支付加速O2O步伐/57
3.5.1新世界百貨開通手機支付，加速O2O試水步伐/57
3.5.2支付工具進化，支付方式多選/58
3.5.3選擇第三方支付，降低交易風險/59



第4章缺少創意的產品，死在今天

4.1全世界都向左走，你必須要向右走/62
4.1.1“野獸派”不走尋常路/62
4.1.2產品要與眾不同，不走尋常路/64
4.1.3移動互聯網營銷需要創新精神/65
4.2標題內容個性激昂纔能讓用戶興奮/66
4.2.1玩的就是不一樣，太平洋咖啡的個性營銷/67
4.2.2過硬的產品展示是個性營銷的基礎/68
4.2.3個性廣告要噱頭，也需要真實體驗/69
4.3打造一個小而美但卻新意無限的手機王國/70
4.3.1小而美、有新意更有個性的搜狗軟件/71
4.3.2App的開發求美不求大/73
4.3.3App的功能可以小但要有創新性/74
4.4超出用戶期望纔能激發用戶好感/76
4.4.1樂蜂網創意營銷，雙十一“脫光”利潤/76
4.4.2從產品和服務上下功夫/78
4.4.3從情感入手打造超出用戶期望的創意/79
4.5讓用戶做自己的設計師/80
4.5.1海爾：產品由你設計，畫面請你創意/80
4.5.2讓用戶參與創意及制造/82
4.5.3讓用戶充當產品的測試者/82
4.5.4讓用戶參與後續傳播及流通/83
4.6適當搞一場跌破眼鏡的活動/84
4.6.1煙臺傑瑞石油：年終獎送汽車的“土豪”/85
4.6.2向用戶靠近，送上驚喜/86
4.6.3活動要神秘，纔能讓人跌破眼鏡/86
4.7不隻產品有創意，手機視覺也要很奪目/87
4.7.1麥當勞：不喫素，是一種人生態度/88
4.7.2廣告詞要有創意，還要能打動用戶/90
4.7.3廣告圖片可以簡單，但絕對要與眾不同/91


第5章你有多專注，就能多很好

5.1認準戰略就要“從一而終”/93
5.1.1愛奇藝：我對高清“從一而終”/94
5.1.2少就是多，選擇與自己的戰略/95
5.1.3專注纔有力量，專注纔能成功/96
5.2把專注和簡潔作為梵咒/97
5.2.1“搖一搖”，簡單就是美/98
5.2.2制定符合用戶需求的規則/99
5.2.3簡潔務必專注，專注纔是勝道/99
5.3把一點發揮到很好就可以了/100
5.3.1讀書的很好用戶體驗/101
5.3.2很好的產品，一款就足夠/104
5.3.3很好的點，一個就足夠/104
5.4從點出發做減法一定行/105
5.4.1棒約翰：誰說小人物不能打敗大人物/106
5.4.2砍掉沒有前途的產品，專注重點產品線/108
5.4.3不隻產品線，營銷也需要從點出發做減法/109


第6章沒有流量就沒有銷量

6.1用免費產品和服務吸引千萬流量/111
6.1.1百度導航與高德導航的免費大戰/111
6.1.2免費的內容和實際體驗要一致/113
6.1.3免費也要注意質量/114
6.2“先免費，再流量”，粉絲別想逃出你的手掌心/115
6.2.1廣東移動：瘋狂的流量紅包/115
6.2.2實行多種免費模式，吸引更多的流量/117
6.2.3借助各種手段，加大免費產品的影響力/117
6.3羊毛出在狗身上，用植入廣告方式大賺其錢/119
6.3.1百度魔圖的植入廣告盈利模式/120
6.3.2先抓牢用戶，再從其他渠道收取廣告費/122
6.3.3選擇廣告商要注意，否則會影響自身品牌/122
6.4“談錢傷感情”，用增值服務合情合理收錢/123
6.4.1迅雷會員，一場“你情我願”的增值收費服務/124
6.4.2著眼需求，定性分類增值服務/125
6.4.3定量推出增值服務，並持續更新/126
6.5將紅包發到底，從中得更大流量/127
6.5.1又起硝煙： 與支付的紅包大戰/128
6.5.2紅包也要發得有創意/130
6.5.3紅包不要太小/131


第7章粉絲是不錯大的生產力

7.1得了粉絲未必就能贏天下，還應得到他的心/134
7.1.1英語流利說——一款能抓心的“神奇”軟件/134
7.1.2產品要不斷創新/137
7.1.3根據粉絲的心理設計產品/137
7.2給新老客戶不同優待，纔能獲得“死忠粉”/139
7.2.1森女部落：從新買家到死忠粉的轉變/139
7.2.2根據自身情況來給予新老客戶不同優待/141
7.2.3不要把物質優待當成專享的優待方式/142
7.3雙向互動體現粉絲地位/143
7.3.1康師傅紅茶：冰力互動，痛快聊增加人氣/143
7.3.2從體驗方式入手與粉絲進行互動/144
7.3.3利用各個工具與粉絲進行互動/145
7.4用情感培養粉絲，缺陷產品也會被接受/146
7.4.1魅族：煤友的感情不一般/147
7.4.2通過互動與粉絲培養感情/149
7.4.3別把粉絲當成你的 機/150
7.5一大波“僵尸粉”正在靠近，請使用驚喜道具/151
7.5.1張傑：用無意中的驚喜“驚動”僵尸粉！/151
7.5.2定期舉辦優惠、抽獎、送禮等驚喜活動/154
7.5.3借助特別事件給粉絲送上特別驚喜/154







第8章口碑效應，讓用戶告訴用戶

8.1每個用戶都是一個高效自媒體/157
8.1.1“叫個鴨子”，“叫”出來的高效自媒體/158
8.1.2贏得用戶大眾口碑的就是好口碑/159
8.1.3利用用戶的自媒體性質炒作，要正面/160
8.2讓驚喜驚險每處細節，引發用戶高度/161
8.2.1海底撈：服務細節處處有驚喜/161
8.2.2多設置一些有新意的驚喜/163
8.2.3設置的驚喜要符合用戶需要/163
8.3免費抽獎不能“摳”，下大力氣送大獎/164
8.3.1酷派：尖叫贏好禮！/165
8.3.2利用節假日送大獎，獎品內容符合用戶需求/167
8.3.3利用移動工具做免費抽獎活動/168
8.4制造事件，引發移動光速傳播/169
8.4.1美萊集團：借一借整形事件的東風/170
8.4.2借助八卦話題、熱點事件，展開廣泛傳播/172
8.5想要獲得金口碑，還需各種社交軟件來幫忙/173
8.5.1可口可樂，社交軟件全運用廣獲金口碑/173
8.5.2營銷內容要簡單有料，方便分享/174
8.5.3借助網絡大咖、時尚明星來擴大效應/175




第9章天下武功，唯快不破

9.1小米的“快”提醒你，時代不一樣了/178
9.1.1小米與魅族：“快”字訣的正反面教材/178
9.1.2更新迭代要有依據，用戶反饋是重中之重/181
9.1.3迭代需要改變，但不能改變大方向/182
9.2移動互聯時代盡快出錯，別怕犯錯/183
9.2.1美宜佳的試錯之路/183
9.2.2試錯時也要考慮成本/186
9.2.3試錯也要找到方法/187
9.3營銷方式不當要盡快放棄，別再糾結/188
9.3.1可口可樂營銷方式的快速轉變之道/188
9.3.2借助現有平臺，加快開發新營銷模式的腳步/190
9.3.3改變營銷方式時要又快又準/191
9.4給用戶“唯快不破”的速度和刺激感/191
9.4.1百度極速搜索，給用戶“唯快不破”的極速刺激/192
9.4.2快就是要讓用戶感覺到爽/193
9.4.3寧要快速模式下的缺陷，也不要遲到的完美/194
9.5沒有智慧的“快”比不動死得更快/195
9.5.1QQ音樂:像“小李飛刀”一樣發展/196
9.5.2追求快的過程中，也要重視內容/198
9.5.3追求快的過程中，要考慮到自己的能力/199


第10章不懂跨界別說你懂移動互聯網

10.1有跨界纔有顛覆，無顛覆就隻能淘汰/201
10.1.1騰訊跨界：哪裡有錢賺，哪裡就有騰訊/202
10.1.2合理審視企業的產業特點/204
10.1.3尋找最合適的行業進行跨界/205
10.2跨界從自我顛覆開始/206
10.2.1左手堅守音樂，右手玩轉跨界/206
10.2.2改變自我產業結構，配合移動互聯網的趨勢/208
10.2.3自我顛覆需要好的創新，纔能給用戶新鮮感/208
10.3從移動智能生活細節中找到跨界方式/209
10.3.1小米張傑跨界合作，推出小米Note黑色典藏版/210
10.3.2尋找令人興奮的生活細節進行跨界/211
10.3.3選擇用戶生活細節中的痛點進行跨界/212
10.4大膽一點，風馬牛也可以相及./213
10.4.1跌破眼鏡： 和“廣場舞”大媽聯一起了！/214
10.4.2“理念一致”的線/216
10.4.3“品牌互補”的線/216


第11章場景挑戰，尋找用戶的疼痛點

11.1找到消費者真正的痛點清單/219
11.1.1支付：從爭奪入口轉變為制造場景/220
11.1.2你自己的痛就是用戶的痛/221
11.1.3從大數據中尋找用戶的痛點/222
11.2把用戶分屬性、分場景的營銷更靈活有效/222
11.2.1可口可樂：不同用戶屬性，不同的營銷場景/223
11.2.2通過分類方法區分用戶屬性/225
11.2.3通過聚類方法區分用戶屬性/226
11.3化身“百變女王”，HOLD住多變的移動場景/227
11.3.1阿裡巴巴的百變之旅——“碼上淘”/228
11.3.2尋找選擇、進入用戶的場景時間線/229
11.3.3整合線上線下資源，應對更多場景變化/230
11.4以場景為出發點，送上用戶喜歡的移動體驗/231
11.4.1小米手機：設想用戶場景，打造完美的細節體驗/231
11.4.2考慮產品在每個場景中的試用性/233
11.4.3要把握好各場景下用戶需求的方向/233
11.5針對平板場景開發“沉浸式體驗”模式/234
11.5.1騰訊QQ界面的沉浸式體驗/235
11.5.2讓用戶享受加載的過程，並增強視覺的真實感/237
11.5.3操作的連貫性，清晰的導航邏輯/237

今天有超過20億的人通過智能手機實時連接，人類在一夜之間跨入了移動互聯網時代。在這個時代，企業的營銷、生存、競爭方式都發生了改變。如果企業還沉浸在過去的PC互聯網思維中求生存，恐怕很快就會被後起的這股新生力量所摧毀。因此，在一場更大的顛覆到來之際，企業經營管理者必須要換換腦子，掌握移動互聯網思維纔能求得生存，獲得競爭力。
移動互聯網是全民盛宴，沒有人可以離開它而獨活。因此，《移動互聯網時代新思維企業如何快速轉型與升級》就是一個警鐘，希望敲醒還沉睡在PC互聯網思維中的商人、企業家，及時給他們指引，教會他們如何快速掌握和使用移動互聯網思維，贏得大數據市場。
《移動互聯網時代新思維企業如何快速轉型與升級》首先闡述了手機改變生活、移動改變世界的現實，從碎片時間、020模式、產品創意、很好專注、流量紅利、粉絲經濟、口碑傳播、快速迭代、跨界營銷、場景革命等方面，詳細解讀了移動互等

薛新 著 著