●第一章 班組管理基本工具與方法
引子 劉班長的日常工作彙報是否重要
第一節 “三直三現”法
第二節 5WIH分析法
第三節 PDCA改善循環法
第四節 現場巡查法
第五節 工作彙報法
第六節 頭腦風暴法
第七節 目標管理
第八節 ABC時間管理法
第二章 現場管理基礎工具與方法
引子電梯裝潢公司5S管理亂像
第一節 班組現場目視管理
第二節 班組現場定置管理
第三節 班組現場5S環境管理
第四節 合理化建議提案制
第三章 生產作業管理工具與方法
引子某換熱器公司流水生產線建設問題
第一節 班組現場作業標準化
第二節 工業工程（IE）手法
第三節 看板管理
第四節 精益生產
第四章 班組質量管理工具與方法
引子電機廠陳班長運用QC工具的成效
第一節 質量保 C活動的七大工具
第二節 零缺陷管理
第三節 QC小組活動
第四節 現場問題解決8D法
第五節 防錯法
……
第五章 現場設備管理工具與方法
第六章 現場安全管理工具與方法
第七章 現場人員管理工具與方法
附錄 班組長管理工作常用工具與方法
班組管理是企業的基礎管理，班組的組織管理水平和活力是企業競爭力的基礎。在激烈的市場競爭中，企業的宏偉戰略最終要由一線員工來實現，而班組長處在企業管理工作的前沿，頭緒繁多，責任重大，既是一線員工的直接組織者和指揮者，也是連接企業中、高管理層與一線員工的橋梁。本書是專門為企業班組長編寫的工作指導用書。針對班組的重要地位和班組長的工作特點，本書吸收了國內外優秀的班組管理理論和研究成果，並選取了一些緊貼基層班組管理實際的案例，著重介紹班組長日常工作中必需的有效的管理工具、方法和技巧，為班組長提供具有很強操作性和指導性的工作方法，以提高班組長分析問題和解決問題的能力。另外，本書的理論可對企業班組管理工作起到明確具體的指導作用。
