景區商業生態繫統以滿足遊客體驗需求為目的,強調成員間關繫。靠前外諸多學者開始從繫統、共生視角進行研究,比如借鋻利益相關者理論研究景區繫統成員間關繫,借鋻社會網絡理論研究景區繫統結構,借鋻顧客參與理論研究遊客與企業關繫對於遊客滿意度影響等,但研究成果較少、偏重定性研究。
林少疆、陳佳瑩著的這本《商業生態視角下旅遊企業關繫對遊客滿意度的影響及其優化策略研究》研究目的包括:①釐清景區商業生態繫統的內涵和外延,分析其結構和特征;②揭示種群關繫的本質,及其對種群健康的影響;③通過定量研究方法開發企業關繫測量量表,實證研究企業關繫對遊客滿意度影響機理;④提出企業關繫優化策略,為企業、政府決策提供理論支持。