●第一章 緒論
第一節 研究背景及問題提出
一、研究背景
二、問題提出
第二節 研究目的與研究意義
一、研究目的
二、研究意義
第三節 國內外研究綜述
一、高技術服務業及其發展研究現狀
二、服務創新驅動力研究現狀
三、服務創新績效測度研究現狀
四、服務業創新影響因素研究現狀
五、國內外研究評述
第四節 研究內容及研究方法
一、研究內容
二、研究方法
第五節 研究思路與技術路線
一、研究思路
二、技術路線
第二章 相關概念界定與理論基礎
第一節 高技術服務業相關概念
一、相關概念的界定
二、高技術服務業的特征
第二節 高技術服務業相關理論
一、技術創新理論
二、服務創新理論
三、服務業創新理論
四、知識管理理論
第三章 高技術服務業創新的內在機理分析
第一節 創新的主體構成及關繫
一、創新主體構成及作用機理
二、創新主體間的相互關繫
第二節 創新的驅動機理分析
一、創新驅動力模型
二、外部驅動力因素
三、內部驅動力因素
四、創新的負驅動力
第三節 創新的實現機理分析
一、創新的過程模型
二、創新六維度協調模型
三、創新效益的共生機理
第四節 創新的支撐機制分析
一、學習機制
二、信任機制
三、客戶互動機制
四、知識共享機制
第四章 高技術服務業創新績效的測度
第一節 高技術服務業創新的現狀
一、創新的基礎與環境狀況
二、創新資源投入狀況
三、創新的技術經濟表現
第二節 效率測度方法的使用
一、未考慮環境因素的C2R模型
二、考慮環境因素的C2R模型
三、超效率DEA模型
第三節 創新績效評價指標體繫的構建
一、評價指標選擇的原則
二、概念性測度框架的構建
三、測度指標體繫的確立
第四節 原始數據的收集及結果測度
一、高技術服務業：不考慮環境因素
二、高技術服務業：考慮環境因素
三、信息傳輸、軟件和信息技術服務業
四、科學研究和技術服務業
五、對相近行業的測度
六、創新效率領先度測算
第五節 實證結論與啟示
一、對測度結果的歸納
二、實證結果的啟示
第五章 高技術服務業創新績效的影響因素分析
第一節 結構方程模型概述
一、模型簡介
二、模型的優點
第二節 概念模型設計與假設提出
一、概念模型設計
二、研究假設提出
第三節 數據獲取與檢驗
一、問卷內容設計
二、問卷調查實施
三、變量分析與指標選擇
四、描述性統計
五、信度與效度檢驗
第四節 模型構建與驗證
一、初始模型的設定
二、模型擬合與評價
三、模型調整與修正
四、假設驗證與解釋
第五節 實證啟示與建議
一、從創新環境角度考察
二、從創新主體角度考察
三、從合作關繫角度考察
四、從知識共享與管理角度考察
第六章 高技術服務業創新績效的提升策略
第一節 發達國家推進高端服務業創新的政策及啟示
一、發達國家推進高端服務業創新的政策
二、發達國家相關政策的啟示
第二節 策略框架設計的基礎性理論依據
一、市場失靈
二、繫統失靈
第三節 高技術服務業創新績效提升的具體策略
一、創新基礎與環境角度的策略
二、創新主體行為角度的策略
三、合作關繫角度的策略
四、知識共享與管理角度的策略
第七章 研究結論與展望
第一節 研究結論
第二節 研究展望
參考文獻
附錄
後記

本書繫統性地對高技術服務業創新的機理、績效及其提升策略展開了深入的研究。首先探討了包括創新主體構成及作用機理、驅動力機理、實現機理及支撐機制在內的高技術服務業創新的內在機理。其次采用數據包絡分析法，測度了湖南省高技術服務業及其子行業的創新效率，並依據測度結果獲得了相關管理啟示。然後通過構建影響創新績效的概念模型，提出若干待驗證的假設，並采用問卷調查獲得基礎性數據，再基於結構方程模型對假設進行驗證，從環境、主體、關繫、過程的綜合角度實證分析了影響創新效率的關鍵性因素及作用路徑，並獲得了相關管理啟示。最後，依據國內外實踐、理論分析及實證結果，結合湖南省的實際情況提出了提升高技術服務業創新績效的若干策略。

劉中艷,肖遺規 著