●原理篇
● 第1章 在線協同服務
● 1.1 協同及在線協同服務
● 1.1.1 協同及其相關概念
● 1.1.2 在線協同服務的界定
● 1.2 面向在線協同服務的工作過程分析
● 1.2.1 在線協同服務中決策工作過程分析
● 1.2.2 在線協同服務中管理工作過程分析
● 1.2.3 在線協同服務中事務工作過程分析
● 1.2.4 在線協同服務中用戶歸屬轉移過程分析
● 1.2.5 在線協同服務中服務商一消費者交互過程分析
● 1.2.6 在線協同服務中用戶知識共享轉移過程分析
● 1.2.7 在線協同服務中用戶知識擴散過程分析
● 1.3 本章小結
● 本章參考文獻
● 第2章 在線群體行為的計算實驗原理
● 2.1 管理繫統模擬方法
● 2.1.1 管理繫統模擬基礎
● 2.1.2 管理繫統模擬的一般模式
● 2.2 計算實驗方法
●部分目錄