●前言
第1章 震斷供應鏈 / 1
日本，2011年3月11日下午 / 3
芯片停產 / 9
供應鏈全球化 / 15
供應鏈日益脆弱 / 20
第2章 災難的分類 / 23
一連串的不幸遭遇 / 25
災難的像限分類：影響和可能性 / 30
有諷刺意味的預期損失焦慮 / 35
災難的三維立體：二維像限和可監測性 / 38
管理各類風險 / 42
第3章 減少空白 / 45
應對來自遠方的破壞 / 47
危機響應的工作任務 / 49
關鍵教訓 / 56
其他公司的應對措施 / 59
影響：空白區=風險的價值 / 60
緩解VaR / 63
第4章 危機響應 / 69
醒來後聞到颶風的氣息 / 71
創建臨時供應鏈 / 75
危機溝通：從困惑到自信 / 78
人人為我，我為人人 / 85
從災難中學習 / 89
第5章 金融危機和資金供應鏈 / 93
資金鏈的破壞 / 95
擾亂需求 / 99
供應鏈裡的破產 / 105
復蘇：牛鞭效應的第二階段 / 108
現金為王：減少營運資本 / 110
第6章 一盎司的準備 / 117
真實的選項：準備的價值 / 119
冗餘：稍微多一點點的選項 / 121
終極選項：靈活性 / 125
為最糟糕的狀況做好準備：業務連續性計劃 / 131
人員：緊急情況下，請聯絡××× / 134
地點：緊急運營中心 / 135
流程：事件管理的警報級別 / 138
第7章 買家自負其責 / 143
評估供應商風險 / 145
復雜性與支出 / 150
多源采購 / 155
供應商關繫：為快速響應播下種子 / 159
假貨的真正問題 / 163
第8章 監測供應破壞 / 171
事件監控：提高警覺 / 173
延遲發現，損失擴大 / 178
供應鏈地圖：供應鏈的連接點在哪裡？ / 183
供應商監控 / 185
加快監測和響應 / 188
收到警報後的響應：比導彈更快 / 193
第9章 保護信息供應鏈 / 195
供應鏈中的網絡犯罪 / 197
信息超級高速公路的犯罪 / 204
防御深度 / 207
第10章 做好應對稀缺和價格衝擊的計劃 / 215
燃料價格熱 / 217
原材料的交易 / 221
輸入的價格和可獲得性風險 / 224
減少漲價材料的用量 / 227
附加費：將風險轉嫁給他人 / 231
管理價格風險 / 233
第11章 轉變倫理，提升標準 / 239
血汗工廠和死亡陷阱 / 242
環境足跡的困擾：可持續的供應 / 250
產品風險認知 / 255
管理企業社會責任風險 / 257
防止對品牌的傷害 / 263
第12章 適應長期變化 / 267
正在變老的國家：人口老齡化 / 270
氣候變化的機會 / 271
舊的不去，新的不來 / 275
場景規劃 / 284
第13章 少了個釘子 / 289
鑽石結構是供應鏈的優選敵人 / 291
附帶損害 / 297
沒有繫統性的供應鏈風險 / 301
浮現出繫統性風險的跡像（可能） / 305
第14章 為什麼要有彈性? / 315
做好響應準備 / 317
一盎司的預防 / 321
監測 / 324
對彈性的投資 / 327
注釋 / 337

本書內容源於作者對數十家公司的訪談，並吸收了 MIT（麻省理工學院）物流與運輸中心的相關研究成果，包括對全球範圍內的組織用於監控、預防和轉移風險的策略的研究。書中提供了珍貴的、令人著迷的案例研究，記錄了公司在經歷混亂之後，如何應對供應鏈危機和變得更強大。在某些案例中，作者揭示了為何不同的公司采用相同的風險處理策略，而在另一些案例中，又解釋了同一家公司如何處理不同類型的風險。目的就在於從橫向和縱向兩個角度展示風險管理和應變力，以闡述公司應該如何做，纔能以相對較低的成本建立起靈活的流程和資產，從而做到未雨綢繆、防患於未然。所有的商業領袖都應該閱讀此書，以便在新的全球經濟中有效地管理風險和創造增長。