●總 序（楊斌）
譯者序（楊斌）
前 言
第一部分·溫和激進派
第1章 溫和激進派是誰，他們做了什麼 3
左右為難 6
一繫列不同的反應 7
一份策略圖譜 9
指導模式 14
人們為什麼做出溫和激進派的舉動 19
作為平常領導者的溫和激進派 21
結論 22
第2章 不同方式的“不同” 25
作為不同之處與差別待遇來源的社會身份 29
作為文化和風格差異源的社會身份 39
作為差異和衝突根源的價值觀和信仰 41
結論 44
第二部分·溫和激進派如何扭轉局面
第3章 沉默拒絕並忠於“自我” 49
心理上的抵制 51
用以抵抗的自我表達 57
結論 75
第4章 把個人的威脅轉化為機會 77
對選擇的認知 80
別樣反應 81
可供選擇的一般機會 85
結論 103
第5章 通過談判來擴大影響 105
把困境當成談判來處理 108
使用談判的策略 118
結論 135
第6章 巧變小勝為大贏 137
為什麼以“小”的方式開始 142
為了贏得小勝而定位 144
闡釋小勝的意義 150
結論 162
第7章 組織集體行動 165
組織集體的不同途徑 169
組織集體所面對的矛盾處境 178
結論 186
第三部分·溫和激進派面對的挑戰
第8章 面對困難 191
溫和激進派所面對的挑戰 194
形成溫和激進主義環境的因素 210
結論 222
第9章 作為平常領導者的溫和激進派 225
結論 溫和激進派如何不斷前行和
為何不斷前行 234
附錄A 調研計劃和調研方法 243
調研樣本 243
方法和分析 249
附錄B 樣本采訪調查表 253
西部公司和阿特拉斯公司調查表 253
注釋 259

作者創造了“溫和激進”這個術語準確而形像地描述在兩難局面下，職場人士必須保持的順從與反抗之間的微妙平衡。本書闡明了如何“溫和”地在組織中推動目標“激進”的變革。作者繫統地提出了包括默默抗拒並忠於自我、化個人威脅為機會、透過談判擴大影響力，善用小贏與聯手采取有組織的行動等一整套變革策略，一整套希望能夠同時達到上述兩種目標的解決方案，並結合翔實的案例，將這套“心法”和“柔術”一一拆解。如此纔可以一方面繼續低調保持“異”的自我，不隨波逐流，成為你並不認同的主流價值的附庸；另一方面又能減少挫折與沮喪的侵襲，避免成為一籌莫展的局外人和一事無成的失敗者。