●全新版序
前言
職業精神
第1章理想的管理者—一個錯誤的問題
全能的天纔—一塊絆腳石
富有效能的普通人
個性毫無共同之處
重要的是行為方式，而不是個人特征
具有誤導性的訪談
第2章錯誤理論、錯誤及誤解
追求快樂的管理思路
領導和大人物理論
錯誤與誤解
第3章管理是一種職業
憲法思維
職業精神是可以學習的
現代社會最重要的職業
最重要的大眾職業
有效管理的要素
人人都可以接受良好的培訓
有效管理的原則
第4章導言
簡約而不簡單
僅適用於困難環境
並非與生俱來—必須學習
理想化與妥協
哪種管理者纔是典範
第5章關注結果
顯而易見的事實？
錯誤認識
不接受此原則怎麼辦
要快樂還是要結果
第6章為整體做貢獻
關注職位還是貢獻
要專纔還是通纔
培養整體思維
區分貢獻與動機
注重貢獻而非頭銜
現代式組織的後果
第7章聚焦關鍵
取得成果的關鍵
沒有道理的反對
應用範例
第8章利用優勢
過分關注弱點
把優勢和任務匹配起來
應該忽視弱點嗎
不要試圖改變個性
為什麼會關注弱點
向偉人學習
如何識別優勢
弱點的類型
很好績效的兩個來源
第9章信任
創建堅實的管理環境
如何建立信任
第10章正面思考
關注機遇而不是問題
從激勵到自我激勵
正面思考：天生就有的還是後天獲得的
擺脫依賴
做到優選
第11章總結：管理的質量
有效管理的任務
第12章導言
第13章設定目標
拒絕繫統官僚化
個人年度目標
總體方向
目標管理的基本規則
第14章組織
警惕“重組病”
沒有所謂的“好組織”
組織的三個基本問題
“壞”組織的癥狀
第15章決策
假像與誤解
決策過程
第16章監督
不可或缺的監督
信任是基礎
如何監督
測評與判斷
第17章人的發展與提升
重要的是人而非員工
具體的個人而非抽像的個人
經常被遺忘的其他方面
第18章補充：管理的所有其他任務
有效管理的工具
第19章手段、設備或工具
第20章會議
減少會議次數—優選是不開會
成功的關鍵：會前準備和後續跟進
主持會議並非易事
會議的類型
會議不是社交活動
會議議題的類型
沒有行動就沒有議題
爭取達成共識
有必要做會議記錄嗎
沒有議程的會議
關鍵：執行和持續跟進
第21章報告
提升效能的一小步
清晰的語言、邏輯和準確性
壞習慣和無理要求
第22章工作設計與任務控制
工作設計中的六大錯誤
任務控制
第23章個人工作方法
發揮職能的樂趣
工作方法是個人的、個體化的
工作方法取決於基本條件和環境
定期評估和調整
工作方法的基本應用
管理未知事務
管理直屬管理者和同事
第24章預算和預算編制
有效管理的很好工具之一
把數據變成信息
特別提示
記錄要清晰
第25章績效評估
沒有標準的評估標準
沒有標準化的人物形像
更好的評估方法：一張白紙
優選的評估方法：實時評估
謹慎標準化適合於哪些情況
專家如何評估
拒絕接受評估怎麼辦
第26章繫統的“垃圾處理”—更新繫統
鮮為人知但至關重要
從概念到方法
產生戰略效應的關鍵
提升個人效能的快速指南
無法清除怎麼辦
最後一條建議
第27章總結：對職業精神的真正檢驗
管理繫統：一個思考加行動的繫統
第28章理解並應用正確的管理
正確實踐與很好實踐
管理繫統的繫統性、內容及形式
組織的操作繫統—巴比倫混亂的終結
第29章效能的標準模型：管理輪盤
運營任務與管理任務：風馬牛不相及
管理總是相同的，但難度並非總是相同的
為什麼管理輪盤不需要新輪輻
第30章如何產生自我調節和自我組織
把標準模型應用於人員管理
將標準模型應用於社會裡的所有組織
前景展望：面向功能社會的正確而良好的管理
效能和意義的體驗
責任與倫理
結束語
術語表
參考文獻
作者簡介

如今很多人都不得不應對管理工作。區別正確與錯誤以及好與壞的管理能力將決定每一個社會組織的效率、商業競爭力和大多數人的生活質量。弗雷德蒙德·馬利克著章愛民譯的《管理成就生活(原書第2版)(精)/歐洲管理經典》是一本很好有用的書，能夠幫助你區別什麼是正確的管理，什麼是錯誤的管理，以及什麼是好的管理，什麼是差的管理。本書包含可以用於所有組織的管理知識和工具，提出了對各個職位的要求，同時提倡一種健康的工作方式：不管處在什麼職位，人人都要講管理，出效率，過好生活。

(奧)弗雷德蒙德·馬利克(Fredmund Malik) 著;章愛民 譯 著

前言正確的思考—正確的管理要看“正當的決策”是什麼，而不是“人能接受的”是什麼。 —彼得·德魯克成功的關鍵人們要獲得成功，很好而且專享的途徑是實現正確得當的管理，即不斷提高效能。這是將潛能有效轉化為結果、實施既定決策的關鍵；這是組織發揮職能、立足於社會的專享途徑。“正確得當”意味著高效能和高效率。本書解釋了個中緣由及關鍵前提之所在。 正確，不出錯—得當，非不當我之所以選用這些直白的術語，是因為目前管理界一片混亂：各種時尚粉墨登場，各種錯誤層出不窮，我希望為管理的可靠性和導向性確立一個基礎，即正確的管理，從而讓組織能可靠地運轉；正確的管理，使人們能夠將自己的優勢和技能轉化為業績與成功，讓人們在這個日趨紛繁蕪雜的世界裡主宰自己的生活。 正確的管理既包括思想又包括行動。因此，本書提到的管理繫統是思想和行動的繫統。對知識進行合理的組織需要思想繫統，而合理地實施決策需要的是行動繫統等